to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Merzifon’a THY ile uçuş yaptım. Merzifon Havalimanı’na indiğimde valizimi üçüncü kez kırılmış halde görünce gerçekten sinir krizi geçirdim. Bu durumun aynı havayolu ile üçüncü kez başıma gelmesini aklım almıyor, valizlere nasıl muamele edildiğini anlamakta zorlanıyorum.
Merzifon Havalimanı’ndaki görevli, valizi tamir ettirmem gerektiğini, fiş alıp sonra tekrar havalimanına gelip buradan parasını alabileceğimi söyledi. Bir yolcu olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Defalarca kırılan bir valiz için “tamirciye götür” denmesi, yenisinin verilmesi yerine bu şekilde uğraştırılmak beni hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Havalimanında bu olayla ilgili tutanak tutuldu, adres ve telefon bilgilerim alındı. Tüm bu yaşananların ardından THY’den açık ve net talebim, kırılan valizimin tamirle geçiştirilmeden yeni bir valiz ile değiştirilmesi ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
19.11.2025 tarihinde saat 11:20’de Türk Hava Yolları ile Denizli’den Samsun’a aktarmalı olarak gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen rapor tutturdum; ancak bana, valizimi kendim tamir ettirmem ve faturası...
08.09.2024 tarihinde Amasya/Merzifon-İstanbul Havalimanı arasında TK2859 sefer sayılı uçuş esnasında THY'nin daha önce Mart 2024'te yine Merzifon-İstanbul uçuşumda zarar gören valizimin yerine tahsis etmiş olduğu valiz hasar görmüştür. İstanbul Havalimanında valizim oversize olmamasına rağmen oversi...
THY tam 3. Kez valizimi kırdı. Ve 3. Kez yine hasar tazmin edilmemek için çirkinleşildi. TK7821/9Kasım23 STN/SAW uçuşundan valizim hem dış kabuğu hem tekeri kırılmış vaziyette çıktı. Hemen havaalanındaki büroya başvurdum. Kullanılamayacak şekilde kırılmış olan en büyük boy valizim için rapor tutturd...
8 Ocak 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK2611 Diyarbakır–İstanbul uçuşumda valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında durumu bildirmek için yetkili birini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tutanak tutturamadım. Daha sonra Havalimanı içindeki bagaj hasar birimi ile telefonla gör...
31 Ocak 2025 tarihinde yurt dışından döndüm. İstanbul Havalimanı'nda büyük boy valizimi teslim alarak eve geldim. Evde, valizimi boşaltmadan önce etiketin yapıştırıldığı bölgede kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra derhal müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, Müşteri ile...
Yorumlar