THY’de Kırılan Valiz Üçüncü Kez: Yeni Valiz Talebi Ve Güven Kaybı

03.02.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Merzifon’a THY ile uçuş yaptım. Merzifon Havalimanı’na indiğimde valizimi üçüncü kez kırılmış halde görünce gerçekten sinir krizi geçirdim. Bu durumun aynı havayolu ile üçüncü kez başıma gelmesini aklım almıyor, valizlere nasıl muamele edildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Merzifon Havalimanı’ndaki görevli, valizi tamir ettirmem gerektiğini, fiş alıp sonra tekrar havalimanına gelip buradan parasını alabileceğimi söyledi. Bir yolcu olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Defalarca kırılan bir valiz için “tamirciye götür” denmesi, yenisinin verilmesi yerine bu şekilde uğraştırılmak beni hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Havalimanında bu olayla ilgili tutanak tutuldu, adres ve telefon bilgilerim alındı. Tüm bu yaşananların ardından THY’den açık ve net talebim, kırılan valizimin tamirle geçiştirilmeden yeni bir valiz ile değiştirilmesi ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.