to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Erzurum Yakutiye Serras City AVM Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağaza içerisi kalabalık denilerek içeri alınmadım. AVM’nin kapanış saatine yaklaşık 1 saat 15 dakika olmasına rağmen görevli çalışan, ukala bir tavırla mağazayı kapattıklarını söyleyerek mağazaya müşteri kabul etmedi. Buna rağmen benimle birlikte orada bekleyen müşteriler içeri alınmazken, sonradan gelen bir kişiyi içeri almaları durumu daha da rahatsız edici hale getirdi.
Mağazaya özellikle indirim reyonlarına bakmak için gitmiştim ancak çalışan, açıklama yapmak ya da yardımcı olmak yerine kapatıyoruz diyerek içeri girişimi engelledi. Müşteriye karşı bu saygısız, keyfi ve eşitsiz tutumu kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle ilgili personelin davranışının incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma yazılı ve net bir özür iletilmesini ve gerekli disiplin/uyarı işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
8.5.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Giresun Hükümet Konağı’nın oradaki Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağazanın kapanış saatine yaklaşık 1 saat kalmasına rağmen kapı kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Mağaza resmi olarak saat 21.00’de kapanmasına rağmen müşteriyi bu şekilde erken kapıdan çevirmel...
5 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Gratis mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce Çark Caddesi ve Gar Meydanı’ndaki Gratis şubelerinde personelin sabırlı ve nazik yaklaşımına şahit olmuştum. Ancak Agora AVM’deki mağazada hem müdürün hem de M**** isimli per...
Merhaba, Erzurum Yakutiye Cumhuriyet caddesinde bulunan Gratis şubesinde 10.06.2025 tarihinde saat 18.30 gibi alışveriş yaptım. Alışveriş sonunda kasa...
8 Mayıs 2026 Cuma akşamı Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım İş Merkezi’nde bulunan Gratis mağazasına indirim kampanyasından yararlanmak için saat 20.00 civarında gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen kapılara görevli personel koyup içeri müşteri almadılar. Kapıda g...
13.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Manisa Magnesia AVM içindeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Resmi kapanış saatinin 22.00 olarak belirtilmesine rağmen, içeride hâlâ alışveriş yapan müşteriler varken “kapandık” denilerek mağazadan dışarı çıkarıldım. Hem fiilen içeride alışv...
Yorumlar