to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Manisa Magnesia AVM içindeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Resmi kapanış saatinin 22.00 olarak belirtilmesine rağmen, içeride hâlâ alışveriş yapan müşteriler varken “kapandık” denilerek mağazadan dışarı çıkarıldım.
Hem fiilen içeride alışveriş devam ederken benim içeri alınmayıp çıkarılmam, hem de bunu söyleme tarzının oldukça itici ve kaba olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Madem 21.30’dan sonra müşteri alınmayacak ya da kasalar kapanacaksa, o zaman kapanış saatinizin buna göre güncellenmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak kapanış saati uygulaması konusunda kurumsal ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kapanış saati 22.00 olarak belirtiliyorsa, müşterilerin bu saate kadar alışveriş yapabilmesi gerektiğini ve personelin üslubunun da buna uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Bugün akşam saatlerinde Abdurrahman Nafiz Gürman Mahallesi, Şair Kutsi Tecer Caddesi üzerindeki Merter Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazanın resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen saat 20.50’de temizlik yapıldığı ve kasanın kapatıldığı gerekçesiyle içeri alınmadım. Kapıya g...
5.11.2025 tarihinde saat 21.14'te Maltepe Park Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Görselde de görüldüğü üzere mağaza önüne siyah bir şerit çekilmiş ve Gratis güvenliği sanırım içeriye kimse alınmayacak diye söylemde bulundu. Sebebini sorduğumda ise içeride çok fazla sıra var ve bunları kapanış...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Manisa Çarşı şubenize %75 indirimden yararlanmak için gittik. Mağaza kapalı değildi ve indirim saatlerinin 09:00-22:00 arasında olduğu açıkça yazıyordu. Ancak çalışanlar bizi içeri almadı. Kapanış saatinin 21:30 olduğunu gösterdiğimizde ise, "Biz kurumsal ...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 21.25’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağaza yetkilisi tarafından “kapalıyız” denilerek içeri alınmadım. Oysaki mağazanın kapanış saatine henüz zaman vardı ve içeride hâlâ müşteriler bulunuyordu. Yetkili, içerinin...
05.11.2025 tarihinde Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasına saat 20.53'te girmek istedim. Mağaza içinde kalabalık olmamasına rağmen, çalışanlar hiçbir açıklama yapmadan “İçeri almıyoruz” diyerek girişime izin vermediler. Mağaza girişinde de bu konuda herhangi bir uyarı tabelası veya bilgilendirme ...
Yorumlar