to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Gratis mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce Çark Caddesi ve Gar Meydanı’ndaki Gratis şubelerinde personelin sabırlı ve nazik yaklaşımına şahit olmuştum. Ancak Agora AVM’deki mağazada hem müdürün hem de M**** isimli personelin müşterilere karşı son derece kaba ve ahlaka aykırı davranışlar sergilediğine tanık oldum. Müdür kasada müşterileri azarlıyor, M**** isimli çalışan da aynı şekilde müşterilere karşı saygısızca tavırlar sergiliyor. Hatta bu durumdan dolayı müşteriler tepki gösterdi ve güvenlik çağrılmak zorunda kaldı.
Ayrıca mağazaya giriş yapmak istediğimizde, içeride çok fazla kalabalık olmamasına rağmen, personel bizi içeri almadı ve alaycı bir üslupla beklememizi söyledi. Bu tutum hem satış kaybına yol açtı hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu davranışların Gratis’e yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle Agora AVM mağazasında görev yapan müdür ve M**** isimli personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu kişilerin mağaza kadrosundan çıkarılmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.
23 Ağustos 2025'de, Trabzon Forum AVM Gratis şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte deodorant almak için mağazaya gittik. Ürünlerin kokusunu denemek için birini havaya sıktık, kasadaki görevli bunun tester olmadığını belirtti, biz de anlayışla karşılay...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
17/10/2025 tarihinde saat 17:40 civarında Yalova Vega AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle çok üzgün ve öfkeliyim. Ürünlerimi alırken Gratis kartımın geçmediğini gayet normal bir şekilde personele ilettim. Ancak personel (ismi A***), sesini yükselterek ve kaba bir şekilde “Farkındayım, ...
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki...
17 Eylül 2025 akşamı Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz davrandılar. Bir çalışana “pardon bakar mısınız? ” diye sorduğumda beni duymazlıktan geldi, birkaç kez ü...
Yorumlar