to read complaints and reviews, or file yours.Agora AVM Gratis Mağazasında Personel Ve Müdürün Kaba Davranışı
5 Kasım 2025 akşamı saat 20.30 civarında Sakarya Agora AVM’deki Gratis mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce Çark Caddesi ve Gar Meydanı’ndaki Gratis şubelerinde personelin sabırlı ve nazik yaklaşımına şahit olmuştum. Ancak Agora AVM’deki mağazada hem müdürün hem de M**** isimli personelin müşterilere karşı son derece kaba ve ahlaka aykırı davranışlar sergilediğine tanık oldum. Müdür kasada müşterileri azarlıyor, M**** isimli çalışan da aynı şekilde müşterilere karşı saygısızca tavırlar sergiliyor. Hatta bu durumdan dolayı müşteriler tepki gösterdi ve güvenlik çağrılmak zorunda kaldı.
Ayrıca mağazaya giriş yapmak istediğimizde, içeride çok fazla kalabalık olmamasına rağmen, personel bizi içeri almadı ve alaycı bir üslupla beklememizi söyledi. Bu tutum hem satış kaybına yol açtı hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu davranışların Gratis’e yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle Agora AVM mağazasında görev yapan müdür ve M**** isimli personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu kişilerin mağaza kadrosundan çıkarılmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
