Gratis markaları

8 Haziran’da Gratis’in Mersin Kuvai Milliye Caddesi mağazasından Captain marka deodorant siparişi verdim (Sipariş No: PR23642603). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Ödememi kredi kartı ile 392 TL olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle ilet...

22/08/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Gratis mağazasından Higleter marka bir makyaj malzemesi satın aldım. Ürünün barkod numarası: 8161970058. Ürünü aldıktan sonra ÜTS (Ürün Takip Sistemi) üzerinden sorguladığımda kaydının bulunmadığını ve orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün fişi ...

18/08/2025 tarihinde Gratis online mağazasında indirim günü kapsamında ROM&nd marka far paleti siparişi verdim. Sipariş kodum: PR23692948. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 630 TL ödeme yaptım. Ürünü mağaza teslim olarak Mersin Pozcu şubesinden teslim almak üzere seçtim. Siparişim...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nascita marka makyaj fırçası siparişi verdim (Sipariş No: PR23600780). Siparişim Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi şubesine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak, aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanma aşamasında görün...

19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından farklı markalara ait 15 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23724767). Toplamda 1208 TL’lik ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Müş...

18 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23615960 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ "alındı" olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Üç gün sonra şehir değişikliği yapacağım için ürünlerin acil olarak gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...

Beaulis marka pudrayı  Gratis’in Ankara’daki şubesinden bugün teslim aldım. Sipariş numaram: pr23469383. Ürünü açtığımda pudranın tamamen kırılmış ve paramparça olduğunu gördüm. Paket veya kutuda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürün kullanılamaz haldeydi. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını belirtm...

+1

4 Ağustos tarihinde İstanbul Halkalı’daki Gratis mağazasından katı sabun, Letsrub kese, allık fırçası ve allık satın aldım. Bu alışverişim PR23096063 numaralı siparişimdir ve toplamda 313,50 TL ödeme yaptım. Sosyal medyada 4 Ağustos’a özel Gratis alışverişlerinde tester ürünlerin (özellikle far ve p...

Blistex Med Plus ürününü Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün kutusu tamamen sağlam ve açılmamıştı, ancak içini açtığımda hiçbir ürün olmadığını fark ettim. Kutu tertemiz ve içinde hiçbir şekilde ürün yoktu, sanki koymayı unutmuşlar gibi. Daha önce aynı markanın birçok ürününü kullandım ve ilk de...

10.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23412068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Güneşevler olarak belirtilmişti. Bugün tarafıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” başlıklı bir mail ulaştı. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, Kargoist firması tarafından “alıcı kabu...

9 Mayıs tarihinde Gaziantep Karataş’taki Gratis mağazasında çok ciddi bir olay yaşadık. Mağazada S*** Ç******* isimli personel, mağaza içindeki kameralar önünde 13 yaşındaki küçücük kardeşimi darp etti. 18 yaş altında bir çocuğun, Gratis gibi bir firmanın personeli tarafından nasıl darp edilebildiği...

8 Haziran sabahı saat 8.30’da Gratis online mağazada başlayan indirimde The Purest markasına ait ürünleri almak istedim. Ancak indirim başladıktan sadece birkaç dakika sonra (8.35’te) stoklar tamamen tükendi ve sepetime eklediğim ürünler bir anda kayboldu. Satın alma işlemini tamamlayamadan ürünler ...

19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23712554. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 647,90 TL ödedim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sipar...

4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Aydınlıkevler Ankara şubesinden Cell marka biberiye suyu saç bakım spreyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fıs fıs kısmı düzgün çalışmıyor; sadece bir kez sıkabiliyorum, sonrasında çalışmıyor ve ürünün içindeki sıvıyı kullanamıyorum. Ürünü indirimli olarak 155 TL...

7 Ağustos’ta Gratis’in online sitesinden 425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 12 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile teslim edildi. Siparişimde “210 Spicy Far Paleti” ve “242 Vanilla Vibe Ruj” da bulunuyordu. Ancak kutuyu açtığımda 9 ürün yerine sadece 8 ürün vardı; 210 Spicy Far Paleti eksikt...

Merhaba Gratis Ekibi, 18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazanızdan iki ayrı sipariş verdim: - PR23690755 numaralı sipariş (754,50 ₺) - PR23599682 numaralı sipariş (744,00 ₺) Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden 2 iş günü geçmiş olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “hazırlanıy...

Pastel marka oje siparişimi birkaç gün önce internet üzerinden verip Ankara Şentepe Gratis mağazasından teslim aldım. Sipariş numaram: PR22874805. Ürünü teslim aldığımda ojenin kırık ve akmış olduğunu fark ettim. Toplamda 494 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün iade hakkı ol...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23418104 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyordu. Ancak kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve 7 ürünümün teslimatı gecikti. Ayrıca, 8. Ürün olan makyaj çanta...

Wet n Wild markasına ait kontör paleti, highlighter ve bronzer ürününüzü yaklaşık 3 ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sadece evde, çekmecede muhafaza etmeme rağmen ambalajı çok kısa sürede kırıldı ve ürün de çabucak parçalandı. Bu durum, ürünün taşınmasını ve kullanılmasını neredeyse im...

Gratis 16.08.2025 tarihinde sipariş oluşturdum 4 gündür sipariş alındı yazıyor sadece. Müşteri hizmetlerini aradım ve acil gerekli olduğunu 846,5₺ tutarındaki ürünlerin kargoya verilmesini rica ettim. Hızlandırdığını söyledi ancak hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hazırlanmıyor bile. Gratis gibi bir...

18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu* ...