Dayanıksız Ambalaj Ve Kırılan Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Wet n Wild markasına ait kontör paleti, highlighter ve bronzer ürününüzü yaklaşık 3 ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sadece evde, çekmecede muhafaza etmeme rağmen ambalajı çok kısa sürede kırıldı ve ürün de çabucak parçalandı. Bu durum, ürünün taşınmasını ve kullanılmasını neredeyse imkansız hale getiriyor.
Ürünü yalnızca çekmecede sakladığım halde 1 ay içinde bu sorunları yaşadım, çantamda taşımak ise mümkün olmadı.
Elimde fiş veya fatura bulunmamakla birlikte, ambalaj ve ürün kalitesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talep ediyorum.