to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Gratis mağazasından Higleter marka bir makyaj malzemesi satın aldım. Ürünün barkod numarası: 8161970058. Ürünü aldıktan sonra ÜTS (Ürün Takip Sistemi) üzerinden sorguladığımda kaydının bulunmadığını ve orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut.
Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Satın aldığım ürünün orijinal olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 149 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24771791, Paket No: 9000056417112). Siparişim Ankara Kızılay AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya giderek siparişimi almak istedim, ancak ürün...
24.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Gratis’ten iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş numaraları: PR23948095 ve PR24036118). Siparişleri...
07/09/2025 tarihinde Gratis'ten PR24276808 numaralı siparişi verdim. Toplamda 919,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri satın aldım. Siparişimi İstanbul Nmerkez AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşam...
24.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 7 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23956280). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 683 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Üsküdar’dır. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala kargoya ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 498 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23978729, Paket No: 9000054469168). Siparişim İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya gidip siparişimi almak istedim f...
Yorumlar