Gratis Orijinal Olmayan Ürün Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

Naile · 2025-08-24T17:36:09+03:00

22/08/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Gratis mağazasından Higleter marka bir makyaj malzemesi satın aldım. Ürünün barkod numarası: 8161970058. Ürünü aldıktan sonra ÜTS (Ürün Takip Sistemi) üzerinden sorguladığımda kaydının bulunmadığını ve orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün fişi elimde mevcut. Henüz mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Satın aldığım ürünün orijinal olmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Naile

Gratis

24 Ağustos 2025 17:36321

Gratis

27 Ağustos 2025 11:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürün Uygulamada Teslim Edilmiş Görünüyor

Zeynep

Gratis

4 Ekim 2025 09:46471

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 149 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr2...4771791, Paket No: 9000056417112). Siparişim Ankara Kızılay AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya giderek siparişimi almak istedim, ancak ürün...

Çözüldü

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Teslimat Bekliyorum

Sıla

Gratis

1 Eylül 2025 08:12243

24.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Gratis’ten iki ayrı makyaj malzemesi ...siparişi verdim (Sipariş numaraları: PR23948095 ve PR24036118). Siparişleri...

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı İletişim De Yok

Zeyzey

Gratis

12 Eylül 2025 11:37292

07/09/2025 tarihinde Gratis'ten PR24276808 numaralı siparişi verdim. Toplamda 919,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve ba...kım ürünleri satın aldım. Siparişimi İstanbul Nmerkez AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşam...

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında

Berna

Gratis

29 Ağustos 2025 18:2239

24.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 7 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23956280). Öde...meyi kredi kartı ile toplam 683 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Üsküdar’dır. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala kargoya ...

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

Mina

Gratis

14 Eylül 2025 19:33339

26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 498 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: P...R23978729, Paket No: 9000054469168). Siparişim İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine teslim edilmiş olarak görünüyordu. Büyük indirim günü mağazaya gidip siparişimi almak istedim f...

1 Destek