to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23615960 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ "alındı" olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Üç gün sonra şehir değişikliği yapacağım için ürünlerin acil olarak gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür mesajı ile karşılaştım, başka bir çözüm sunulmadı. 447 TL tutarındaki ödememi peşin olarak yaptım ve teslimat adresim Kırşehir Merkez olarak belirtildi. Gratis gibi büyük bir markadan bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim. Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
18 Ağustos tarihinde Gratis.com üzerinden PR23615960 numaralı, toplam 450 TL tutarındaki online siparişimi verdim. Siparişimin Kırşehir Merkez’e teslim edilmesini beklerken, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 2 gün sonra şehir dışına, üniversiteye başlayacağım için acil olarak ihtiyacım var ancak teslimat süreci çok yavaş ilerliyor.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda yalnızca özür mesajı alıyorum. Ancak özür mesajı sorunu çözmüyor; Gratis gibi büyük ve sevilen bir markadan sürekli aynı konuda problem yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Siparişler mağazaya çok geç ulaşıyor ve süreç sürekli aksıyor. Sosyal medyada aktif olmak yerine online alışveriş sürecindeki bu aksaklıkların giderilmesini istiyorum.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve online alışverişlerde yaşanan bu teslimat sorunlarına kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23946695 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazadan teslim alınacak şekilde ayarlanmıştı ve Kırşehir Merkez Yenice Mahallesi Terme Caddesi No: 21/a 21/b şubesini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve h...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23846332 ve PR23834425). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı....
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
Gratis’ten Kırşehir Merkez şubesine mağazaya teslim şeklinde, toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24220639 ve PR24339582). Siparişlerimden birini 6 gün, diğerini ise 3 gün önce oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve mağaz...
22 Ağustos’ta Gratis’in kendi online mağazasından PR23903461 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 317 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana siparişimle ilgili sistemde sadece “alındı” bilgisi görünüyor, herhangi bir hareket veya teslimat süreci başlatılmadı. Yaşadığ...
Yorumlar