Gratis markaları

23 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden Lykd markasına ait pudra siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün hasarlı, akmış ve parçalanmış bir şekilde geldi. Ürünün kutusu ve ambalajı da hasarlıydı; pudra, diğer ürünlere de bulaşmıştı. Sipariş numaram: PR23929380. Ürün için ...

27 ağustosta Gratis'in online mağazasından vermiş olduğum PR23987157 numaralı sipariş 7 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi! Bir anönce yaşanan gecikmenin düzeltilmesini ve siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum. Böyle büyük bir markaya bu tarz mağduriyet yaşanmaları hiç yakışmıyor

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23928946 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1248 TL ödeme yaptım. Siparişim 10 gün boyunca hazırlanma aşamasında bekledi, ardından ertesi gün kargoya verildi. Ancak şu anda “sipariş teslim edilemedi” uyarısı alıyorum ve kargomu takip edemiyorum. ...

1 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden Gratis marka kişisel bakım ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24084712). Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır’dadır. Siparişimde herhangi bir ...

31.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin 1004 markalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim için PR24064581 numaralı takip numarası verildi ve ödemeyi banka kartı ile 307,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Giresun Merkez mağazasına teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 4 gün...

29.08.2025 tarihinde Gratis markasından PR24029542numaralı siparişim hala kargoya verilmemiştir. Üniversiteye gideceğim için acelesi vardır. Lütfen siparişimi artık kargoya verin. 5 gündür bekliyorum hala sipariş alındı aşamasında bekliyor. Bu soruna çözüm bulmaları gerekiyor.

22’sinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ROM & Nd marka maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR23881205). Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Muğla. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesini talep ediyo...

Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

28 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden Beaulis Fun markasına ait bir gloss siparişi verdim (Sipariş No: PR23992756). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin toplam tutarı 180 TL olup, ö...

Gratis Kale Outlet Center mağazasına teslim edilmek üzere PR23993311, PR24002538, PR24003249 ve PR24096330 numaralı dört siparişim bulunuyor. Siparişlerimin ilki 180 TL, ikincisi 520 TL, üçüncüsü 150 TL ve dördüncüsü 500 TL tutarındadır. Siparişlerimi teslim almak için 13 Eylül’e kadar zamanım var, ...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, diş macunu ve bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24022629). Ödemesini kredi kartı ile 520 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...

Gratis online alışverişim kapsamında satın aldığım Gratis markalı diş ipini iade ettim. İade işlemini yaklaşık iki ay önce başlattım ve ürünle ilgili PR22059217 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. Ücreti banka kartımla ödemiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı ...

22 Ağustos'ta Gratis mağazasından online olarak alışveriş yaptım ve hâlâ kargom gelmedi. Bu hafta gelmesi için bu şikayeti oluşturuyorum çünkü haftaya okulum başlıyor ve okulum için yaptığım alışverişi iki haftadır bekletiyorlar. Hâlâ kargoya verilmemiş. Gratis çalışanlarına özel bir şikayetim yok a...

Marka ile şu an bir sorunum yok ancak kargo şirketi, kargomun 2 gün içinde şubede olması gerekirken herhangi bir bilgi göremiyorum. Kargo takibi yapamıyorum ve bugün şubeden ürünlerimi, yani kargomu almak istiyorum. Şubeye gelip gelmediğini öğrenmek ve kargo takibi yapmak istiyorum.

Merhabalar, Gratis'ten PR24070155 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Şehir dışına çıkacağım için kargomun mağazaya teslimat şeklinde ulaşması gerekiyor. Bu kadar güvenilir bir markadan yavaş olmasını beklemezdim hala sipariş alındı gözüküyor. Hazırlanmamış bile.

Eklips markasına ait tüy silgisini Gratis’ten aldım ve ürünü ambalajında yazdığı şekilde, hem ıslak hem kuru olarak kollarımda denedim. Ancak ürün aşırı derecede can yakıyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen acısı geçmedi. Ayrıca, kullandıktan sonra kollarımda minik minik kabarcıklar oluştu ve ge...

Gratis’in online mağazasından Lykd markalı dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23790397). Ürünüm 9 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda dudak kaleminin hem açık hem de kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme çok özensizdi. Son zamanlarda Gratis’ten verdiğim siparişlerde ...

Şikayetvar platformunda Gratis ile ilgili şikayetimi 3 gündür yayınlamıyorsunuz. Bu nedenle markaya ulaşamıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği alamıyorum. Şikayetimin hızlıca yayınlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin daha şeffaf ve hızlı yürütülmesini talep...

Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Gratis mağazasından 2 hafta önce toplamda iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimden biri yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Diğer siparişim ise hâlâ hazırlanıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

3 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24002555 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde The Purest Solutions ve Flormar markalarına ait toplam 4 parça cilt bakım ürünü ve makyaj malzemesi bulunuyor. Siparişim Bursa/Osmangazi adresine teslim edilecek. Siparişten bu yana hâlâ “Siparişiniz alı...

23 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Organic Shop marka saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23938140). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş tutarı olan 129 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Gecikm...

24/08/2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr 23661838 numaralı siparişi verdim. 459,90 TL ödemesini yaptığım Maybelline marka rujum, kargomun içinde çıkmadı. Ruj yerine bana tester parfüm gönderilmiş. Ben rujumu istiyorum, tester parfüm istemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetle...