Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürün Ve Yanlış Gönderim: Ruj Yerine Tester Parfüm Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Senanur
01 Eylül 10:27
162

24/08/2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr 23661838 numaralı siparişi verdim. 459,90 TL ödemesini yaptığım Maybelline marka rujum, kargomun içinde çıkmadı. Ruj yerine bana tester parfüm gönderilmiş. Ben rujumu istiyorum, tester parfüm istemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet talebi oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de rujum gönderildi. Satın aldığım ürünün e-arşiv faturası da kesildi.

İvedilikle rujumun tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Senanur
02 Eylül 14:25

Hala daha ürünüm elime ulaşmadı üstelik firma ruju yolladığını söylüyor bir daha indirimden asla bir şey almayacağım burayı asla tercih etmeyeceğim ve her yere şikayet edeceğim sizi tüketici haklarınada gideceğim.

03 Eylül 12:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Günay
29 Ağustos 10:54
137
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Rabia
28 Ağustos 03:00
155
2
Ceren sonuçtan memnun değil

Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi

Ceren
27 Ağustos 18:34
719
Online Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi
1
Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nazar
08 Eylül 17:57
62
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri