to read complaints and reviews, or file yours.Dar Koltuklar Ve Sağlık Sorunu Olan Yolcunun Fiziksel Ve Psikolojik Sıkıntısı: İade Talebi
Ali Osman Ulusoy ile bugün başlayan Trabzon’dan Bodrum’a olan yolculuğumda koltukların inanılmaz derecede dar olması nedeniyle saatlerdir ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Önümde oturan yolcunun koltuğunu sonuna kadar yatırdığı için neredeyse kucağımda yatacak hâle geldi ve alanım tamamen daraldı, şu an fiziksel olarak ağrı çekiyorum. Üstelik sağlık sorunu olan bir yolcu olarak 24 saat boyunca bu kadar rahatsız ve saygısız bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakılmak beni daha da kötü etkiledi.
Bu kadar dar koltuk düzenine rağmen muavinin yolcuları koltuklarını sonuna kadar yatırmamaları konusunda uyarmaması, sorunu daha da büyüttü. Yolculuk boyunca kendimi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok kötü hissettim. Hayatımda bu firmayla ikinci kez yolculuk yapıyorum ve yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu seferde görevli personelin, koltukların darlığı konusunda yolcuları uyarması ve bu tür durumlarda daha duyarlı davranması için uyarılmasını istiyorum.
25.01.2026 tarihinde Trabzon’dan Bodrum’a yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğum yaklaşık 24 saat sürdü ve bu süreç benim için hem fiziksel hem de psikolojik olarak son derece yıpratıcı geçti. Tüm yolculuk boyunca neredeyse 1 saat bile uyuyamadım. Otobüste koltuk aralıkları zaten dar olmasına rağmen, özellikle önümüzde oturan ve babam yaşında olan iki yolcunun koltuklarını evlerindeymiş gibi sonuna kadar geriye yatırmaları nedeniyle resmen iki büklüm, sıkış tepiş yolculuk yapmak zorunda kaldık. İnsanlar neredeyse utanmasalar üzerimize kadar uzanacak hale geldi, bu durum tüm yol boyunca dayanılması çok zor bir rahatsızlık oluşturdu. Buna ek olarak, otobüste kaloriferin fazla açılması nedeniyle araç içi aşırı derecede ısındı ve bu sıcaklıkla birlikte yolcu kokusu da dayanılmaz bir hal aldı. Hem sıcak hem koku yüzünden yolculuk çekilmez bir duruma geldi, nefes almakta bile zorlandım. Bu durum için özellikle görevlilerden bir yardım talep etmedim çünkü burada asıl sorunun yolculuk esnasında genel bir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaması olduğunu düşünüyorum. Firma, uzun yolculuklarda yolcuların birbirini rahatsız etmeyecek şekilde koltuk kullanımı ve araç içi Konfor kuralları konusunda açık ve net bir kural iletse ve örneğin “kimse koltuğunu sonuna kadar yatırmasın” gibi uyarılarla birlikte sıcaklık ayarını da daha dengeli sağlasa, bu tür sorunlar büyük ölçüde engellenebilirdi. Yaşadığım bu yolculuktan dolayı ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum. Çok sinirli ve hayal kırıklığı içindeyim ve bu firmayı yakın çevreme asla tavsiye etmeyeceğim. Firmadan beklentim, uzun yol seferlerinde koltuk düzeni, klima/kalorifer ayarı ve yolcu bilgilendirmesiyle ilgili net bir politika oluşturması, yolcuları bu konuda uyarması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasıdır.
