to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde saat 17.21 civarında Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubesinden iki adet Mary göz altı kremi almak iç...in alışveriş yaptım. Ürünü alırken mağaza sorumlusu yanıma gelerek, “Siz neden bu ürünü alıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bir müşteriye, aldığı ürünü neden aldığını sorgu
Bugün Adana Telli Dere’deki yeni açılan Gratis mağazasında tester denerken yaşadığım saygısızlık ve kaba üslup nedeniyle... bu şikayeti yazma gereği duydum. Reyonda tint testerlarına bakarken elimdeki testeri deniyordum. Çalışan kadın yanıma gelip önce “Elinizdeki tester mi? ” diye sordu, ben de tester
Son altı aydır Adana Optimum başta olmak üzere gittiğim tüm Gratis mağazalarında çalışan kadın personelin kılık kıyafeti...nin son derece kısa şortlar ve altına ince ten çorap şeklinde olduğunu görüyorum. Bir iş yerinde bu kadar kısa şort giyilmesini hem gereksiz hem de rahatsız edici buluyorum. Kumaş
"Teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı hediye kupon yatırıldı"
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.30–18.40 civarında Adana Real AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu pa...ylaşmak istiyorum. Sırada beklerken elimde sadece bir adet Nivea markalı mavi kapaklı güneş kremi vardı. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli hanımefendinin yüz ifadesi bir anda d
Adana Seyhan’da bulunan Optimum AVM’deki Gratis mağazanızdan bugün Cosnori pdrn 675 Shots isimli ürünü satın aldım. Gece... yüz temizliğimi yaptıktan sonra ürünü talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü sürer sürmez hemen karıncalanma ve yanma başladı. Ambalaj üzerinde hafif karıncalanma olabi
26.06.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Adana Çukurova Güzelyalı şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde b...ir görevliye belirli bir ürünü sordum, bana o ürünün artık gelmediğini söyledi. Ben de uzun zamandır gelmediğimi, mağazanın yerinin değişmesine üzüldüğümü söyleyince aynı görevli ü
15.05.2026 tarihinde saat 11.45–11.50 civarında Adana Seyhan Çakmak Caddesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittim.... Mağazada ürünlere bakarken karar vermeye çalışıyordum ve telefondan ürün araştırmak istedim. Ancak mağaza çalışanlarından biri sürekli başımda beklediği için kendimi rahat hissed
Adana Barajyolu şubenizden kısa süre önce satın aldığım şemsiye, hiçbir rüzgar olmamasına rağmen 3–4 kullanımda kırıldı.... Fişim hâlâ duruyor ve bu kadar kalitesiz bir ürün olacağını bilsem kesinlikle almazdım. Ürün kırıldıktan sonra mağazaya gidip durumu kasaya ve çalışanlara ilettim ancak iade ya d
"Sorun çok sistemli bir şekilde ele alındı ve çalışanların uyarıldığı söylendi sorun ile ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Gratis’in Mardin’deki iki şubesinde kasada uygulanan tutarsız indirim polit...ikasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mardian AVM’deki şube
03.03.2026 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beyaz gö...mlekli, etine dolgun, yönetici konumunda olduğunu düşündüğüm bir bayan çalışanın tutumundan dolayı kendimi son derece kötü ve rencide olmuş hissettim. Mağazaya girdiğimizde ilgile
1 Mart 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Adana M1 Real AVM’deki Gratis şubesinde mağaza sorumlusunun tutumundan dolayı... ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasa zaten oldukça kalabalık olmasına rağmen, mağaza sorumlusu müşterilere “yukarı çıkın” diye yönlendirme yapıyordu. Ancak yukarı çıktığımızda gördü
"Teşekkür ederim"
19.10.2025 tarihinde öğleden sonra Adana m1 AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.... Mağaza yoğun olmadığı halde, müdür yardımcısı N***** Hanım’dan bir ürün hakkında bilgi almak istedim. Ancak kendisi elinden telefonu bırakmadı ve sorduğumda işi olduğunu belirtti
18 Ekim 2025 tarihinde, saat 21.00 civarında Adana Ceyhan ilçesi Çamlıyol üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım olumsuz ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Takma tırnak aldıktan sonra, hangi yapıştırıcı markasının daha iyi olduğu konusunda yardım istemek için kasaya yöneldim. Kasada görevli H**** isimli
16 Ekim tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada sistemin çalışm...adığını ve kasanın çöktüğünü öğrendim. Bir süre beklememe rağmen sorun giderilemedi ve mağaza çalışanları da ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi veremediler. Sonuç olarak,
2 Eylül 2025 tarihinde Adana Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Beaulis Lo...ose It beyaz pudrasının fiyatının 59 TL olduğunu gördüm, pembe renkli olanının ise etiketi yoktu. Personelden pembe renkli ürünün de aynı fiyatta olup olmadığını sordum, bana “evet
24.07.2025 saat 08.30 civarında Adana Ceyhan Çamlıyol Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Fakat kasada kredi k...artımın şifresini yanlış girdiğim için Gratis çalışanı, elimdeki alışveriş poşetini ve ürünleri nakit ödememe izin vermeden çekip aldı ve işlemi iptal etti. Ayrıca, beni adeta kova
15 Mayıs 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Adana Kenan Evren Gratis mağazanızdan alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde... ParaPuan kullanmak istediğimizi belirttim. Ancak kasada görevli personel (M** D*** S***), alışverişin başında söylemediğim gerekçesiyle oldukça yüksek bir ses tonu ile, “şu an kes
"Kısa sürede çözüme ulaştığınız için teşekkür ederim ❤️"
Adana Ceyhan Gratis mağazasında çalışan b**** hanım, 'elinize sepet alın, düzgün alışveriş yapın' deyip 'tek ürün almayı...n, benim performansımı düşürüyorsunuz' diyerek müşterilere baskı yapmakta. Müşteriye olan davranışları düzelmediği sürece tekrar gitmeyeceğim. Gratis gibi bir markaya böyle bir ça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
