to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil Açıklama Ve Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı
28.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 2 adet kapatıcı için toplam 768 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27655375 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin işleme alındığı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir ilerleme veya bilgilendirme olmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
