Kargonun Merkezde Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo’ya teslim edildi ve 2753878563426 takip numaralı gönderim Elazığ PTT DTM’ye ulaştı. Yaklaşık 5 gündür kargom merkezde görünmesine rağmen ne il içi aktarmada bir hareket oluyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.

Çağrı merkezi ya da şube ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Kargonun bu kadar uzun süre merkezde bekletilmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

2753878563426 takip numaralı gönderimin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.