to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 2753876645872 takip numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim ve kargom PTT Kargo’ya teslim edildi. Siparişim Van Tuşba adresine teslim edilmesi gerekirken, iki gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat kargo elime ulaşmadan tekrar şubeye geri götürülmüş. Üstelik bu süreçte evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Konu hakkında hem PTT Kargo’yu hem de Gratis müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve görüşmeler sonuçsuz kapatıldı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 750 TL olarak yaptım ve ürünlerime ulaşamıyorum.
Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 5 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24290085). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ...
Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...
22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından PR23784175 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim için PTT Kargo adresini de özellikle belirtmiştim. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylend...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
Yorumlar