Kargom 31 Mart'tan Beri Yolda, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Cargo X ile Gratis'ten aldığım makyaj ürünlerimin yer aldığı, 3000018407171 takip numaralı kargom 31 Mart tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda 13 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefona bakan kimse olmadı. Ne kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Sürecin bir an önce hızlandırılmasını, kargomun gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.