to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23955872 numaralı siparişimde, Nivea For Men roll-on ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi. Fakat kargo kutusu hasarlı olduğu ve içerisindeki ürünlerin kırılıp dışarı sızdığı görüldüğü için Antalya-Finike PTT şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve iade işlemi başlatıldı. İlgili fatura numaram: ET02025002470687’dir.
Sorunla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca iade alabileceklerini ve kampanyadan alınan ürünlerin yenisini göndermeyeceklerini belirttiler. Ancak ben, kampanya kapsamında aldığım bu ürünlerin tarafıma sağlam şekilde ve yenisiyle değiştirilerek gönderilmesini talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23801999 sipariş numarası ile toplam 15 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 01.09.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, siparişimde bulunan 10264803 (2 adet) ve 10...
16 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan PR23469885 numaralı siparişimle bir adet Listerine ve iki adet Nivea Men deodorant satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücretim çekildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Kampanya kaynaklı yoğ...
18.10.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25208440 numaralı siparişimle Nivea roll on ürününü Ankara’daki adresime teslim aldım. Ancak ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. Siparişimi ilk kez verdim ve böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünün kırık gelmesi nedeniyle henü...
14 Ağustos’ta verdiğim PR23675196 numaralı siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmüyordu ancak kutuyu açtığımda ojemin kırılmış olduğunu ve tüm ürünlere bulaştığını gördüm. Ayrıca far paletim de kırık şekilde gelmiş. Diğer ürünlerim de oje nedeniyle zara...
Yorumlar