to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Sakarya/Akyazı adresime teslim edilmek üzere 10 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24259170. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 627 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Stokta yok bilgisi verilmedi ve siparişimdeki ürünlerin tamamı için gecikme yaşanıyor. Siparişimin aciliyeti var; şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor.
Daha önce benzer şikayetleri inceledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçsem de çözüm sunulmadığını gördüm. Daha önce de şikayet oluşturdum fakat geri dönüş alamadım.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirim döneminde PR23880406 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki makyaj malzemelerinin tamamı için 477,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişi...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR23807915 ve PR23796046). Toplamda 1.972 TL ve 683,90 TL olmak üzere ödemelerimi yaptım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ...
5 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 408 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24206190). Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi b...
Yorumlar