to read complaints and reviews, or file yours.16 Mayıs günü Gratis internet sitesinden Nivea güneş kremi aldım. Bugün 25 Mayıs ve hâlâ ürün gelmedi. Ben bugün tatile ...gidiyorum; krem hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Mağazadan al seçeneğinde teslimat süresi yok diyor, ama alırken böyle söylenmiyordu. İlk ve son alışverişim sizden; yazık.
Gratis üzerinden verdiğim pr31980451 numaralı siparişimle ilgili kargo sürecinden şikayetçiyim. Siparişimi bugün özellik...le mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek, daha erken gelsin ve bayrama kadar elimde olsun diye verdim. Ancak sabahtan beri sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı, “hazırlanıyo
Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Gratis’in online yaptığı yüzde 70 indirimden yararlanarak kargo seçeneği ile üç ayrı sipariş oluş...turdum. Bu siparişlerimin numaraları pr31867489, pr31876635 ve pr31880499’dur. Bayramda Kıbrıs’tan Antalya Muratpaşa’da yaşayan kuzenimin yanına gideceğim ve ürünleri oradan teslim
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kargo ve hazırlık süreciyle ilgili ciddi gecikme yaşıyor...um. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine yönlendirdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr31663934 numaralı siparişim, mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen... 13 gündür mağazaya ulaşmadı. Resmen olumsuzluk ya bir kargo nasıl ulaşmaz, o kadar tarihe kadar müşteri hizmetlerine de bağlanamadım; asla. Herhangi bir tahmini teslimat tarihi de
Hızlı bir şekilde kesinlikle kargo gönderimi yapılmıyor. Çok büyük bir sorun; gidecek vaktim yoktu. Kargoyu ıslatmadım, ...geç kalır diye. Daha önce de hiç böyle bir deneyim yaşamamıştım. Gratis'te 'gel al' seçeneğini seçtim ama hala 'siparişiniz alındı' yazıyor, yani hazırlanma aşamasına dahi geçilmed
Gratis'ten pr31587261 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi 09.05.2026 Cumartesi günü oluşturdum. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargoya veriliş bilgisi veya hareket yok. Bu siparişin en geç cuma gününe kadar elime ulaşması
Bugün Gratis üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişi verirken herhangi bir hızlı kargo ya da aynı... gün teslimat seçeneği işaretlemedim ancak ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için siparişimin zamanında gelmesi benim için daha da önem
27.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30885806 numaralı siparişi banka kartımla 1.215,50 TL tutarında vererek adrese teslim ...seçeneğini kullandım. Ancak sistemde 01.05.2026 tarihi itibarıyla “teslim edilmedi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu durumla ilgili tarafıma hi
14.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27227940 numaralı online siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara...k görünmekte ve herhangi bir şekilde ilerleme olmamaktadır. Siparişi oluştururken teslimat şeklini online kargo olarak seçmiştim fakat bu aşamadan sonra ne kargo bilgisi oluşturuld
Gratis'ten verdiğim siparişin kargo takibini yapamıyorum. Kaç gün geçti, siparişim mağazaya da gelmedi ve nerede olduğun...u bilmiyorum. Kargo takibe bastığımda ekran açılmıyor, kargomun nerede olduğunu göremiyorum. 'Acaba ne zaman mağazaya gelir?' seçeneğine tıklıyorum ama ekran yine açılmıyor. Bir so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
