Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikiyor

15'inde Gratis mobil uygulamasından pr29733298 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın kargo firması bilgisi ve herhangi bir hareket ya da teslimat kaydı olmadığı için ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İstanbul Pendik ve uygulamada yalnızca “kargoya verildi” ifadesi yer alıyor, ancak ne takip numarası ne de kargo firmasının adı net şekilde görülmüyor.

Bu nedenle gönderimi takip edemiyor, kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum. 752,40 TL tutarındaki bu siparişim için 18.03.2024 tarihinde teslimatımı bekliyorum ve yaşadığım bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmesini, kargonun mevcut durumu ve hangi kargo firmasında olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.