Kargoya Verildi Bilgisi Yanıltıcı, Takip Ve Teslimat Gecikiyor

18’inde Gratis mobil uygulamasından pr28184206 numaralı siparişi verdim. Siparişim için kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo firması bilgisi ve herhangi bir hareket ya da teslimat olmadığı için ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş adresim İzmir Menemen ve uygulamada sadece kargoya verildi yazmasına rağmen ne takip numarası ne de kargo firması adı net şekilde görülmüyor. Bu nedenle gönderimi takip edemiyor, ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, kargonun durumu ve hangi kargo firmasında olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.