to read complaints and reviews, or file yours.Jelatinli Ürünümdeki Parçalanma Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
24.01.2026 tarihinde Bursa Korupark Gratis mağazasından Myglow highlighter ürünü satın aldım. Ürünü alırken jelatini üzerindeydi, herhangi bir hasar fark etmedim ve fişim de mevcut.
Eve geldiğimde ürüne daha yakından baktığımda, kenarlarında parçalanmalar olduğunu gördüm. Jelatinini hiç açmadan ertesi gün bana daha yakın olan başka bir Gratis mağazasına götürdüm. Buna rağmen, ürünün değişimini yapmayacaklarını, benim yapıp yapmadığımdan emin olamayacaklarını söyleyip aldığım mağazaya gitmem gerektiğini belirttiler. Jelatini açılmamış bir ürünü benim bu hale getirmiş olabileceğimin düşünülmesi ve bu şekilde sorumluluğun tamamen üzerimden alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Jelatini açılmamış, fişi olan bu kusurlu ürünün, herhangi bir mağaza ayrımı yapılmadan değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hemen dönüş yaparak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
