to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Park Afyon Gratis mağazasından bir highlighter satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda highlighter’ın parçalanmış olduğunu gördüm. Bu kadar alışveriş yapan bir müşteri olarak bozuk ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca online sipariş verdiğimde herkese gönderilen tester ürün bana gönderilmedi. Çevremde aynı siparişi veren kişilere tester gönderilirken bana gönderilmemesi, açıkçası kendimi müşteri olarak ikinci planda tutulmuş olmama neden oldu. Alışverişte yaklaşık 300 TL, siparişte ise yaklaşık 1000 TL tutarında harcama yaptım ve buna rağmen bu şekilde eksik ve sorunlu hizmet almayı kabul etmiyorum.
Bozuk çıkan highlighter ürünümün değiştirilmesini ve tester ürün konusunda da tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak müşteri ayrımı yapılmaksızın daha özenli hizmet verilmesini istiyorum.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı, yani ürünlerim hem geç teslim edildi hem de bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirici veya telafi edici yaklaşım görmedim. Ayrıca çevremde ve sosyal medyada, benzer a...
23’ünde Gratis’in internet sitesinden Wetnwild Blossom Glow Highlighter ürününü sipariş ettim. Siparişim PR23932084 numarasıyla bugün elime ulaştı. Ürün poşetle kaplanmış şekilde teslim edildi; ancak açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. En beğendiğim üründe bu şekilde bir sorun yaşamak...
Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 600 TL, mağazadan 2.500 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağa...
Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 800 TL, mağazadan 4000 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağaz...
18 Ağustos’ta Gratis online mağazadan iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23679301 ve PR23816335). Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına sebep oldu. Ayr...
Yorumlar