İzmir Çiğli Gratis Mağazasında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

31 Mayıs indiriminde saat 20.15'te İzmir Çiğli Gratis mağazasının elektrikli kepengi yarıya indirilerek kapı önünde bekleyen bizler içeri alınmadık. Sadece çıkanlara izin verildi ve kapı önünde bekleyen bizlere merkezden gelen talimat nedeniyle içeriye alınmayacağımız belirtilerek gitmemiz gerektiği söylendi. Bir de bu yetmezmiş gibi polis çağırarak bizi korkutmaya çalıştılar. Üstüne üstlük, kapı kepengi 11 yaşında kapı önünde bekleyen kız çocuğunun kafasına bilerek indirip sıkıştırdılar. Saat 20.30'da ekteki videoda göreceğiniz gibi raflarda kalan ürünler çalışanlar tarafından toplandı. Saat 21.30'da kapanacak mağazada neden bu kadar acele edildiğini anlamak mümkün değil. Madem bu kadar indirim yapılabiliyor, neden bunu belirli günlere yayıp uygulamıyorsunuz? İnsanları bu duruma düşürmekten elinize ne geçer anlamış değilim. Kapı önünde kuyrukta yaşadıklarımız inanın psikolojimi bozdu. Bizlere bunu layık gören Gratis utansın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bize zaman ayırıp değerli tecrübelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerekli önlem ve hatırlatmaların yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Gratis’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri




