
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil Bilgilendirme Bekliyorum

05.09.2025 sabahı Gratis internet sitesi üzerinden PR24152511 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 6 gün sonra şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en kısa sürede elime ulaşması gerekiyor. Kargo sürecinin h...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor

31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24071106 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazı...
Gratis Online Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

2 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden Loreal Paris krem ve Dove deodorant siparişi verdim. Sipariş numaram PR24099229’dur. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 577,90 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alın...
İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Hemen Yapılsın

Gratis’in internet sitesinden Wet n Wild highlighter ve Beulis dudak kalemi siparişi verdim. Siparişimi (PR24139059) bugün iptal ettim. Ödememi kredi ...
Gratis’ten Verilen Siparişte Uzayan Teslimat Süreci Ve Tekrarlayan Gecikme Sorunu

31.08 tarihinde Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24068518). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda bekliyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum
31 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24066442). Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi. Siparişimin toplam tutarı 1210 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olara...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Belirsiz
31.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24071443 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Siparişimin ödemes...
Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
29 Ağustos sabahı Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile, toplam 330 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Saçım...
Siparişin Mağazaya Tesliminde Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

1 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 389 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24080458. Ürünler stokta görünüyordu ve Eyüpsultan mağazasından teslim almak üzere seçim yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...
Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı, Acil Kargolama Talebim Var
Gratis’in internet sitesi üzerinden 5 gün önce verdiğim PR24071470 numaralı siparişim henüz hazırlanmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak siparişimde herhangi bir ödeme veya fatura problemi de yaşamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyor...
Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24039908 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olarak 3.350,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yakın zamanda üni...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Çözüm Bekliyorum
Gratis’in internet sitesinden Sivas Merkez adresine PR24086764 numaralı siparişimle toplam 8 ürün satın aldım. Siparişimi 4 gün önce verdim ve 664 TL tutarında kart ödemesi gerçekleştirdim. Ancak siparişim “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Acil Teslimat Talebim Var

30 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24056962 numaralı siparişimle 3 adet Emily dudak kalemi ve 2 adet Romand dudak ürünü satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde herhangi bir ge...
Acil Saç Boyası Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor
29 Ağustos sabahı, Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyo...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Net Bilgi Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24063379 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı hâlâ “hazırlanıyor” aşaması...
Siparişim Günlerdir Gelmedi Neden Geciktiğiyle İlgili Bilgi Alamıyorum

1 Haziran tarihinde Gratis internet sitesinden PR24088817 numaralı siparişi verdim. Siparişimde günlük ped bulunuyor ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bugün 4 Haziran olmasına rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Sadece gecikme için özür dileyen otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında herh...
Gratis Sipariş Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 parça ürün (kapatıcı, rimel ve ruj) siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23938125. Siparişin teslimat adresi İstanbul, İncirli Caddesi zuhuratbaba Mahallesi no:** Bakırköy. Ödememi 424 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünle...
Siparişin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Gecikme Yaşanıyor
30 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden 334 Tl tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR24052181. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat ürünle...
Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Acil Güvenlik Ve İptal Talebim Var

04/09/2025 tarihinde, Gratis’in mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı geldi. Aynı durum daha önce, 15 Haziran tarihinde de yaşandı. İsmim, telefon numaram ve eğer kullanıldıysa diğer kişisel bilgilerim, bilgim ve iznim...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Mağdur Oldum

29 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24041026 numaralı 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 600 TL civarındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmaması be...
Siparişim Şubeye Ulaştı, Sistem Hatası Nedeniyle Teslim Alamadım Ve Çözüm Sunulmadı
3 Ağustos 2024 tarihinde Gratis internet sitesinden 1082,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23861913). Siparişim tam 11 gün sonra, 3 Eylül’de Manisa Alaşehir şubesine ulaştı. Köyde yaşadığım için teslim almak amacıyla özellikle şehir merkezine geldim. Ancak şubeye gittiğ...

