Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Acil Teslimat Talebim Var

Ecenur

Gratis

04 Eylül 2025 20:01

114

30 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24056962 numaralı siparişimle 3 adet Emily dudak kalemi ve 2 adet Romand dudak ürünü satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişimde herhangi bir gecikme yaşanmasını istemiyorum çünkü 20’sinde yurt dışına çıkacağım ve uzun süre Türkiye’de olmayacağım. Bu nedenle ürünlerin acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimin toplam tutarı 648,90 TL’dir. İlk kez online alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Siparişimle ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Gratis

05 Eylül 2025 10:02 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elif

Gratis

09 Eylül 2025 11:46

135

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24203610 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kampanyalı olarak aldığım Beaulis dudak kalemi ve Romand gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 271 TL’ydi ve teslimat adresim Bursa olarak belirtildi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...

Ecem sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor, Kargo Bilgisi Yok!

Ecem

Gratis

31 Ağustos 2025 16:45

143

"Şikayetimi dikkate alıp gereğini yaptığınız için teşekkür ederim."

Gratis'ten Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ayşe

Gratis

14 Eylül 2025 10:31

429

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı, Teslimat Gecikti!

Mersa

Gratis

10 Ağustos 2025 18:23

8 Ağustos tarihinde Gratis’in online'dan üç adet dudak ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23246363). Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya mağazadan teslim bildirimi yapılmadı. 20 ağustosta konakladığım yerden ayrılac...

Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nisanur

Gratis

26 Ağustos 2025 01:10

19 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından romand far paleti 00 ve Emily 217 dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23723057). Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve yaklaşık 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” o...

Öne Çıkan Konular