to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden 334 Tl tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR24052181. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve tekrar etmesi nedeniyle...
7 Eylül’de Gratis’in resmi internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram PR24293311. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimin durumu hâlâ “S...
23 Ağustos'ta Gratis üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23929271. Siparişim yaklaşık 8 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresimdir, herhangi bir adres veya kargo sorunu yaşanmadı; gecikme tamamen siparişin hazırlanmasında yaşanıyor....
6 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından pr:24250225 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 315,40 TL tutarında ve tamamı stokta olan 3 ürün bulunuyor. Ancak siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve henüz bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme fırsa...
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24281988, PR24282056, PR24296304). Toplamda 1.056,5 TL tutarında alışveriş yaptım ve ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında ve hiçbir şekilde hazırlanıp kargoy...
Yorumlar