to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos sabahı Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile, toplam 330 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Saçımı boyamam ve katılmam gereken bir düğün olduğu için ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin “acile alındığı” söylendi, ancak hiçbir ilerleme olmadı ve farklı bir çözüm sunulmadı. Her defasında, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin hazırlanıp gönderilmemesi ve sürekli aynı cevabın verilmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ayrıca, ürünün bulunmaz bir ürün olmamasına rağmen bu kadar gecikmesi anlaşılır değil.
"Siparişimin Bursa/Yıldırım’daki adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum". Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Kendilerine şikayet vardan 4 saat önce yazdım ama geri songs yapılmadı
29 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24037188). Ürünlerin hepsi stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazır...
Gratis’in online mağazasından PR23429532 numaralı saç boyası siparişim için 2 gün önce ödeme yaptım, ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim acil çünkü bir etkinliğe katılacağım ve ürüne en kısa sürede ihtiyacım var. Daha önce de siparişlerim geç teslim edilmişti, bu durumu...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
4 gün önce Ankara Taurus mağazadan Gratis’in online mağazası üzerinden PR23655198 numaralı saç boyası siparişi verdim. Siparişimin durumu hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Üstelik 2 gün önce müşteri hizmetlerinden yalnızca bir özür mesajı aldım;...
Yorumlar