Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 405 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23...

22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 405 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23...

23.08.2024 tarihinde Gratis internet alışveriş uygulamasından saç bakım, epilasyon bakım ve makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23918339). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 1370 TL’dir. Defalarca müşteri hi...

29’unda Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24023912 numaralı siparişi verdim ve banka kartı ile toplam 383 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Tüm siparişimin acilen hazırlanıp kargoy...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23831296 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Bursa Podyumpark şubesini seçtim. Siparişim 2 haftadır teslim edilmedi ve son 3 gündür kargoda görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sadece gecikme hakkında bir SMS ile bilgilen...

28.08 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23992395 numaralı siparişimi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve siparişimin ne durumda olduğunu göremiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep e...

10 gün önce Gratis’in internet sitesinden PR23897091 numaralı siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bi...

22.08 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23862029). Siparişimde teslimat için Adıyaman Merkez CD mağazasını seçtim. Mağazanın adresi: Hocaömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi No: 6A/MERKEZ, Adıyaman. Ancak, aradan bu kadar zaman geçmesine...

26.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23977007 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ruj, pudra, sünger, cımbız, maske ve dudak kalemi bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 485,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. B...
27/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında PR23989004 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Sadece gecikme yaşandığına dair bir SMS aldım, fakat siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı...

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23999100). Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ankara/Sincan adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişin bu kadar uzun süredir beklemede olması ve hiçbi...

24 Ağustos'ta Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23950394 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi olarak mlt Malatya Park AVM (i̇nönü Caddesi, i̇nönü Mahallesi No:178) mağazasını seçtim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ol...
26.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Halkalı Meydan Şubesi teslimatlı PR23977303 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hiçbir ilerleme yok. Kargolama sürecinde...
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 673 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi 4 gündür bekliyorum ve sistemde sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Sakarya. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat tele...
Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesinden 13 adet cilt bakım ve makyaj ürünü sipariş ettim. Toplamda 1500 TL tutarında olan bu siparişi kart ile ödedim. Sipariş numaram: PR23957262. Siparişimin teslimat adresi Tokat. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala “Sipariş...
22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 4 adet makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR23834434). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “yolda” olarak gözüküyor ve mağaza teslimi yapılacağı belirtilmişti. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, ça...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24017032 numaralı siparişimle iki adet Skin1004 güneş kremi satın aldım. Ödemeyi kred...
24.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr 23954255 numaralı siparişi verdim. İzmir adresime teslim edilmesi gereken ürünüm aradan geçen sü...
24/08/2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr 23661838 numaralı siparişi verdim. 459,90 TL ödemesini yaptığım Maybelline marka rujum, kargomun içinde çıkmadı. Ruj yerine bana tester parfüm gönderilmiş. Ben rujumu istiyorum, tester parfüm istemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetle...

26 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23978145 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel bir yanıtla kampanya yoğunluğundan dola...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23896941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Adana Sarıçam adresine teslim edilecekti ve ödemesini 2.300 TL olarak yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimdeki hiçbir ürün elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ...
25.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden gliserin ve Dove yüz sabunu siparişi verdim. Sipariş numaram PR23963039. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 125,50 TL olarak ...

20 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden PR23772589 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet deodorant, diş ipi ve ağız bakım ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 216 TL olarak yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Mimaroba şubesi olarak belirtildi. Siparişiml...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24013587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, saç yağı ve kapatıcı paleti bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin bir ...