to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in indirim dönemlerinde Gratis Online üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyo...rum. Ne zaman indirim dönemi olsa online sipariş veriyorum fakat siparişlerim günlerce sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bugün de yine ayn
Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasına ne zaman gitsem, metrelerce uzayan kasa kuyruğuyla karşılaşıyorum. İndirim yapt...ıkları dönemlerde özellikle kasa sayısı az, personel sayısı yetersiz kalıyor ve insanlar uzun kuyruklar yüzünden alışverişini bırakıp çıkmak zorunda kalıyor. Ben de kuyruğun boyut
Uzun süredir Gratis’te çok satan bazı ürünlere ulaşamıyorum ve bu durumun artık açıklanabilir bir tarafı kalmadığını düş...ünüyorum. Özellikle Tresan ısırgan otlu şampuan ve L’Loreal Paris Magic Retouch beyaz kapatıcı sprey koyu kahverengi 75 ml ürünlerini yaklaşık bir yıldır ne mağazalarda ne de inter
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr35286090 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor”... ya da benzeri hiçbir hareketlilik olmadan beklemede kaldı. Ne zaman ki Gratis aynı üründe daha uygun fiyatlı bir indirim yaptı, o gün bir anda siparişimin “hazırlanıyor” durumuna
Mardin’in Midyat ilçesindeki Gratis şubesinde uzun zamandır devam eden ve a...rtık rahatsız edici hale gelen bir uygulamadan şikayetçiyim. Bu mağazada ne
8 Mayıs indirim günü sabah saatlerinde Gratis’ten 9 adet ürün sipariş ettim ve “mağazadan al” seçeneğini kullandım. Buna... rağmen aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da teslimata hazır bilgisi verilmiyor. Siparişimi İstanbul Merd
İstanbul’daki Gratis mağazalarında yıllardır tekrarlanan bir stok ve indirim sorunu yaşıyorum. Özellikle yılın belli dön...emlerinde yapılan, yüzde 70–80’lere varan büyük indirim günlerinde saç boyaları, saç bakım ürünleri ve benzeri ürünlerden ne yazık ki çoğu zaman faydalanamıyoruz, çünkü ürünler anl
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27944922 numaralı siparişimle ...ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İndirim döneminde vermiş olduğ
Gratis’in online mağazasından 6 Ocak’ta verdiğim pr27862769 numaralı sipari...şimde yine aynı sorunu yaşıyorum. İndirim dönemlerinde ne zaman alışveriş y
"Müşteri temsilcisi mağazaya gidip ürünleri gördüğüm fiyata alabileceğimi söyledi. Mağazaya gittiğimde benimle ilgilenen Kader Hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazikti, işlemi kolayca halettik."
29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.50 civarında İstanbul Kavacık’taki Gr...atis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Flormar, Kalyon ve
Online Gratis üzerinden 5 Kasım tarihinde bebek ıslak mendil siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapıl...madığı için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise pr26141544 numaralı siparişimin iptal edildi
Gratis’in yüzde 60-70 indirim günlerinde ne zaman alışveriş yapmak istesem, ya ürünler çok hızlı tükeniyor ya da tam sat...ın alacakken “teknik aksaklık sebebiyle indirim uygulanamamakta” uyarısı alıyorum. Ayrıca, bu hata nedeniyle sepetimdeki ürünler de kayboluyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu
Gratis bugün %70 indirim yaptı. Tire Şubesi hiçbir ürünü raflara yerleştirmemiş, mağazada raflar bomboş. Gelen tüm yeni ...ürünler kasalarda bekliyor. Alışveriş yapamadıktan sonra yaptığınız indirimin ne anlamı var, gerçekten çok enteresan. Kasalar ne zaman raflara yerleştirilecek diye sorduğumuzda, 'T
İndirim olduğu için üç ayrı alışveriş yapmıştım. Bir tanesi iptal edilmiş ancak banka hesabıma baktığımda para iadesi ya...pılmamış. Para iadesi ne zaman yapılacak ya da yapılacak mı? Sonuçta sipariş iptal edilmiş ve iptal edildiği anda geri yatırılması gerekiyor. Diğer siparişlerim de iptal olduktan s
11 gün önce Gratis'in indirim kampanyasından 6 adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceği konusunda herhangi bir bilgile
Gratis indiriminden İnternet mağazasından alışveriş yaptım. Sanırım indirimli olduğu için bekletiyorlar. Siz vazgeçip ip...tal edin diye. Ağız bakım suyu aldım baktım göndermiyorlar. İptal etmek istedim. İptal etmedi alınca geri iade edebilirsiniz dedi. Daha sonra kendi kendine iptal etti. Şimdi güneş
Kepez/Antalya Özdilek içindeki Gratis mağazasından pudra aldım. Pudranın altında bir tane etiket barkod olup orada da 25...0 TL üzeri alışverişte 43 TL'ye düşeceği yazıyordu. Pudranın da 3 tane tonu var: koyu, orta ve açık. Ürünlerimi alıp kasaya gittiğimde fark ettim ki pudra indirimsiz haliyle kartım
Tema World AVM mağazasından ne zaman alışveriş yapsam reyondaki indirimlerden faydalanamıyorum. Aldığım her üründe 'o re...nge indirim yok, o modele indirim yok' deyip pahalıya almama sebep oluyorlar. Görselini eklediğim tokanın normal fiyatı 37 TL, indirim ile 10 TL idi, ben mavi rengini almışım diye
"Sorunumu çözüp ilgilendikleri için teşekkürler"
Koskoca Gratis olacaksınız. Bir indirim yapıyorsunuz, siteniz çöküyor. Bu k...adar büyük bir firmanın böyle zayıf bir internet sitesi olması acı. Ne zama
Gratis'in online üzerinden yaptığım alışveriş benim isteğim dışında iptal edildi. Sonra para iademi gerçekleştirildi. Be...n para iadesi değil ödediğim ücret karşılığında aldığım ürünleri geri istiyorum. İndirim üzeri yapılan siparişler önce "siparişiniz hazırlanıyor" bildirimi gösterip daha sonra "sip
8.11.24 tarihinde tüm ürünlerde indirim olduğunu söylüyorlar. Sabah 09:00'da online başlayan indirimde orijinal parfümle...r 08:55'e kadar stokta varken, 08:55'te bir anda stokta kalmıyor. Ne hikmetse, stok kapatıyorlar resmen. O zaman neden indirim yapıyorsunuz? Tüm ürünlerde indirim demeyeceksiniz o
17 temmuzda verdiğim siparişim hala hazırlanıyor da gözüküyor. Üstelik mağazadan al siparişi. Kargoyla adrese teslim ols...aydı Allah bilir ne zaman gelecek. Elinizde ürün yoksa stoğunuz yoksa boşuna indirim yapıp ürün satışında bulunmayın. Normal fiyatıyla zamanında teslim edilebilecek siparişi tercih
26 temmuzda ünlü kozmetik markası Gratis'in online sitesinden bir çok ürün aldım. Ürünlerimi aldığım zaman büyük bir ind...irim vardı. Ve toplam 22 ürünü 657 TL'ye satın aldım. Ürünlerimin hepsi kabul edilip kargoya verildi. Yaklaşık 10 gün boyunca kargonun gelmesini bekledim. Kargo bir türlü gelmeyinc
Gratis'ten 28 temmuzda indirimden 2 ürün almıştım. Hala hazırlanıyor gözüküyor. İptal de edemiyorum. Ne yapacağım? Karg...oya bile verilmedi. İptal de edemiyorum ne zaman gelecek gelmeyecekse de paramı iade edin hem indirim yapıyorsunuz hem ürünümü göndermiyorsunuz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
