Gratis’te Popüler Ürünler Stokta Yok Ve İndirim Yok, Müşteri Değersiz Hissediyor

Uzun süredir Gratis’te çok satan bazı ürünlere ulaşamıyorum ve bu durumun artık açıklanabilir bir tarafı kalmadığını düşünüyorum. Özellikle Tresan ısırgan otlu şampuan ve L’Loreal Paris Magic Retouch beyaz kapatıcı sprey koyu kahverengi 75 ml ürünlerini yaklaşık bir yıldır ne mağazalarda ne de internet sitesinde düzenli olarak bulamıyorum.

Gratis’in hem internet sitesinden hem de fiziksel mağazalarından bu ürünleri almak istiyorum; ancak çoğu zaman stokta yok görünüyor. Nadiren stok geldiğinde ise diğer ürünler indirimdeyken bu çok satan ürünlere özellikle indirim yapılmadığını fark ediyorum. Birçok kampanya ve indirim dönemi olmasına rağmen bu iki ürünün ya hiç indirime girmemesi ya da çok istisnai olarak indirimde olması, müşteri olarak kendimi açıkça değersiz ve haksızlığa uğramış gibi hissettiriyor.

Gratis’ten beklentim, özellikle çok satan ve ihtiyaç ürünleri olan bu ürünlerin düzenli şekilde tedarik edilmesi ve diğer ürünler gibi adil biçimde indirim ve kampanyalara dahil edilmesidir. Stok ve fiyat politikasının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.