to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis şubesine, mağazadan 'gel al' şeklinde verdiğim online siparişimi teslim almak için gittim. Reyonda bulunan, siyah saçlı, zayıf bir kadın personele kibarca siparişimi teslim almaya geldiğimi söyledim. Kendisi bana, siparişimi teslim almak için kasada sıra beklemem gerektiğini söyledi ve bu esnada yüzüme bile bakmadı, son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergiledi.
Ben bu siparişleri özellikle kasada sıra beklememek için internetten veriyorum. Buna rağmen böyle bir yönlendirme ve soğuk bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Madem bu kadar mutsuz ve isteksiz çalışılacaksa, bunu müşteriye yansıtmak zorunda değilsiniz; biz de çalışanların olumsuz tavırlarını çekmek zorunda değiliz.
Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
İstanbul Sultançifliği Mahallesi’indeki Gratis şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak son zamanlarda beyaz gömlekli, sarışın bir kadın çalışanın müşterilere ve diğer çalışanlara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. İsmini öğrenmek istediğimde diğer...
Kaba ve saygısız kasa personeliniz N**** Hanım hakkında şikayetim var. Ben sırada beklerken, beni görmezden gelip başka bir arkadaşından ısrarla bağırarak bir şeyler istedi. Tavrı, surat ifadesi, mimikleri ve bakışları inanılmaz itici ve kabaydı. Sanki ağzında sakız varmış gibi bakışlarını söylemiyo...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe Caddesi'ndeki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugünkü indirimden faydalanmak için mağazadaydım. Ödeme sırasında, hızlı kasa bölümünde zayıf, sarı saçlı bir çalışan tarafından oldukça kaba bir tutumla karşılaştım. Ürünleri...
04/09/2025 tarihinde saat 21.40 civarında İzmir Balçova Agora AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağaza kapanmak üzere olduğu için hızlıca alışverişimi yaptım ve kasaya yöneldim. Ödeme sırasında temassız ödeme yapmak istedim, ancak pos cihazının ekranından mı yoksa üstünden mi ...
Gratis'ten internetten sipariş vermiştim. Mağazadan al seçeneği ile mesaj geldikten yaklaşık 15 dakika sonra gittim, çünkü merkezdeyken sık sık çıkamıyorum ve evim uzak. Gittiğimde personel çok kaba bir şekilde 'Yarın gelin' dedi. Mesajın geldiğini ve evimin uzak olduğu için bugün almak istediğimi s...
Yorumlar