to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe Caddesi'ndeki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugünkü indirimden faydalanmak için mağazadaydım. Ödeme sırasında, hızlı kasa bölümünde zayıf, sarı saçlı bir çalışan tarafından oldukça kaba bir tutumla karşılaştım. Ürünleri kasadan geçirirken son derece ilgisiz ve sert bir şekilde davrandı, hatta “Hadi kartınızı pos cihazına soksanıza” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Aynı hafta içinde ikinci kez bu tarz bir davranışa tanık oluyorum.
Ayrıca, aynı üründen iki tane almamıza izin verilmezken, önümdeki müşterinin aynı üründen 7-8 tane almasına göz yumuldu. Bu çifte standart ve çalışanların müşteriyle iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti.
Çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağaza yetkililerinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...
15 Temmuz 2025 tarihinde ve öncesinde, Ankara Aşağıeğlence Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı sürekli olarak rahatsızlık yaşıyorum. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada, çalışanların müşterilere karşı olumsuz ve ters davranışları nedeniyle artık alışveriş yapmak istemiyorum. Öz...
05.02.2025 tarihinde saat 12:39’da Enntepe Gratis mağazanızda alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapmak için beklediğim sırada görevli bir çalışan olmadığı için mağaza içinde bir hanımefendiye yönelerek “Kasaya bakar mısınız? ” diye sordum. Ancak herhan...
İstanbul Sultançifliği Mahallesi’indeki Gratis şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak son zamanlarda beyaz gömlekli, sarışın bir kadın çalışanın müşterilere ve diğer çalışanlara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. İsmini öğrenmek istediğimde diğer...
İzmir Bornova Küçükpark Meydanı'nda bulunan Gratis'te, 8 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yapmak istedim ancak kasada bulunan çalışan nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. İki ürünü kartla, kalanını ise nakit ödemek istediğimi belirttim ve çalışan buna onay verdi. Ancak daha sonra, nakit ödeyeceğim ...
Yorumlar