Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İlan Edilen 28 Bant Yerine Sadece 6 Bant Gelen Sipariş

İlan Edilen 28 Bant Yerine Sadece 6 Bant Gelen Sipariş
İlan Edilen 28 Bant Yerine Sadece 6 Bant Gelen Sipariş
1.199
Melike'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı dönüş yapıldı. Teşekkür ederim

21 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Humble Brush Whitening Strips Diş Beyazlatma Bandı 28’li (14 treatment) ürününü sipariş ettim. Siparişim 24 Şubat’ta elime ulaştı, ancak ürün açıklamasında 28 bant (14 paket) olması gerektiği belirtilmesine rağmen kutudan yalnızca 3 paket, yani toplam 6 bant çıktı. Ürünün ilanında belirtilen adet ile tarafıma gönderilen ürünün içeriği birbirini kesinlikle karşılamamaktadır.

Bu siparişime ait sipariş numaram PR29188949’dur. Ürünü yanlış kullanmamak adına paketi dikkatlice kontrol ettim, herhangi bir ek bant ya da paket çıkmadı. Bu durum hem ilan içeriği ile fiili ürünün uyumsuz olması hem de tüketici olarak eksik ürün teslimi yaşamam açısından beni mağdur etti.

Yaşanan bu sorun nedeniyle tarafıma ya eksik bantların tamamının gönderilmesini ya da eksik kalan kısma ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

11 Mart 11:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Melike
11 Mart 15:36

Hızlı dönüş yapıldı. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikti Ve Humble Brush Ürünü İptal Edildi, Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

3.537

31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.729,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişi verirken ...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Aralık 2025 15:22278

Gratis’in internet sitesinden 6 Aralık 2025 tarihinde verdiğim PR26856189 numaralı siparişte ciddi bir mağduriyet yaşıyo...

Ücretli Ürünün Bilgilendirilmeden Tek Taraflı İptali

110

Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27614229 numaralı siparişimde toplam 9 ürün satın aldım ve 27 Aralık 2025 tarihind...

Signal White System Diş Macunlarında Hasarlı Ambalaj Ve Hijyen Endişesi

356

Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde verdiğim siparişi bugün teslim aldım. Siparişimde yer alan 4 adet Signal White Syste...

Signal White System Diş Macunlarında Hasarlı Ambalaj Ve Hijyen Endişesi
Signal White System Diş Macunlarında Hasarlı Ambalaj Ve Hijyen Endişesi
Signal White System Diş Macunlarında Hasarlı Ambalaj Ve Hijyen Endişesi
Signal White System Diş Macunlarında Hasarlı Ambalaj Ve Hijyen Endişesi
+1

Siparişte Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Talebi

29 Aralık 2025 13:36383

25 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27486107 numaralı siparişi verdim, 29 Aralık’ta siparişim teslim ...

Siparişte Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Talebi
Siparişte Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri