to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayıp bilgilendirme yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Gratis’in online mağazasından Beaulis markasına ait bir maskara satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde, sitede ve ürün açıklamasında vaa...
18 Ekim’de Pendik Gratis şubesinden Flormar Volume Up maskara satın aldım. Yıllardır kullandığım Maybelline markasını almak isterken, bilgisiz ve ilgisiz bir çalışan bu ürünü daha iyi olduğunu iddia ederek bana adeta zorla sattı. Ürünü ilk kullandığımda kirpiklerimde ağırlık yaptı, kirpiklerim düştü...
07.09.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasına Otacı kaş ve kirpik serumunu iade ettim. Ürünü banka kartımla satın almıştım ve iade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, 215 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemiyle ilgili h...
"Şikayetim giderildi teşekkürler"
Gratis'ten ROM&Nd adlı markadan tavsiye üzerine rimel aldım kirpiklerimde sadece 2 saat kalmasına rağmen ve suya dayanıklı rimel olmamasına rağmen asla çıkmıyor. Yüz yıkama jeli, makyaj çıkarma suyu vs vs neler demedim. Sanki zift, sanki tutkal öyle kötü bir şey. Fırçasını çok beğendim ama rimel kor...
Bugün Gratis'ten New Well'in kaş ve kirpik boyasını büyük bir hevesle aldım. Eve gelip denediğimde ise, 10 dakika beklememe rağmen gözle görülür hiçbir değişiklik olmadı. Üzerine ikinci kez uygulamayı denedim, yine değişiklik olmadı. Kaşımın rengi daha da koyulaştı. Hayal kırıklığına uğradım ve verd...
"Kısa süre içinde yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Adana Real AVM Gratis'ten aldığım Nascita markalı kirpik kıvırıcıyı eve gelip denediğimde kıvırmadığını fark ettim. Çalışanın 'Bende kullanıyorum.' diye öve öve bitiremediği kıvırıcı tam bir fiyasko çıktı. İade etmek istiyorum. Yardımcı olun lütfen. Bu şekilde ticaret olmaz!
Gratis mağazadan aldığım Flormar rimel kirpiklerimi döküyor çıkmıyor çok zor temizleniyor. Halbuki suya dayanıksız yazıyor. Yeni aldım fatura mevcut iade alınmasını istiyorum. 200 TL ucuz bir üründe değil yardımcı olurlarsa sevinirim. Ürünü yeni aldım... Önce makyaj temizleyici, sonra yüz yıkama jel...
Markaya güvendiğim için güvenerek maskara aldım ama aşırı kötü. Kirpiklerimi döktü. Çıkmadı. Kaldırmadı. Hacim vermedi. Yapış yapış oldu. Gratis'ten aldım fakat fişim önce başka bir ürünü iade ettiğim için geri verilmedi. İade istediğimde fişin gerekli olduğunu söylediler. Param çöp oldu.
Gratis'ten New Well Kaş Kirpik Boyası aldım açık kahverengi sarı saçlı olduğum için. Bu rengin uyum sağlayacağına karar verdim. Kullandım yaklaşık yarım saat 40 dakika beklettim ve sildim. Ama hiçbir işe yaramadı. Kesinlikle bir damla boyamadı. Ürünü iade etmek istiyorum. Çünkü işe yaramıyor.
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
