to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Gratis’in online mağazasından mağaza teslimli Syoss marka saç waxı siparişi verdim. Ancak bana Syoss’un farklı bir saç waxı teslim edildi. İade kodu oluşturdum ve hem gelen mesajda hem de uygulamada, ürünü PTT Kargo veya Gratis mağazalarına iade edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine Atlantis Gratis mağazasına gittim fakat iade kodu oluşturduğum için hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. İade kodunu iptal edip tekrar gelirsem bakabileceklerini, kodun ise yaklaşık 10 gün içinde iptal olacağını belirttiler. Bu durumda iade sürem dolacağı için ne olacağını sorduğumda ise yapacak bir şey olmadığını ifade ettiler.
Hem yanlış ürün gönderildi hem de iade sürecinde mağdur edildim. Ürünü iade edip, kartımdan çekilen 225 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Gratis Atlantis Şubesi’ne, PR23267025 ve PR23266987 numaralı siparişlerimin iadesi için mağazaya gittim. İade kodu oluşturduktan sonra tarafıma gönderilen mailde ürünleri mağazaya ya da kargoya teslim edebileceğim belirtildi. Ürünleri 3 poşet halinde mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanları iadey...
26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, durulanan saç kremi ve durulanmayan saç kremi içeren siparişim (Sipariş No: pr24679015) için toplam 375,00 TL ödedim. Ancak siparişi aynı gün iptal ettim ve aradan 35 gün geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...
Gratis üzerinden Mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdiğim ürünlerden bir tanesi bana haber verilmeden iptal edildi. Kalan ürünler ise 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Henüz kargoya verilmeden önce Gratis Müşteri Hizmetlerini arayıp siparişin iptalini istediğimde yapılacağını söylediler. Bu süre...
Gratis indiriminden ürünler aldım. Fakat çalıştıkları kargo şirketi olan 'Kargom Sende' yüzünden ürünler elime ulaşmadan iade edildi. Kargo şirketi beni evde bulamadığını, bu yüzden iade işleminin başlatıldığını iletti fakat ben evdeydim, herhangi bir arama da gelmedi. Evde olmama rağmen ürünleri ka...
Yorumlar