to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün kadar önce Siverek Gratis şubesinden John Frieda markasının sarı saçlara özel şampuan ve saç kremini satın aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık bir hafta kullandım, ancak saçlarımda aşırı derecede sertleşme ve kuruluk oluştu. Saçlarım keçe gibi oldu ve taranamaz hale geldi. İlk günlerde yeni ürün olduğu için alışma süreci olabileceğini düşündüm, fakat her geçen gün saçlarım daha kötü bir hale geldi. Sonunda farklı bir markadan yeni ürün almak zorunda kaldım.
Ürünlerin tanesini 400 TL'nin üzerinde bir fiyata aldım ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen böyle bir sonuç beklemiyordum. Ürünlerin barkodu ve Gratis’in kabartmalı barkodu hâlâ ambalajda mevcut, fakat fişi saklamadım. Son kullanma tarihi ise ambalajda yer almıyor. Ürünleri ilk kez kullandım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünleri satın alırken müşteri kaydım üzerinden işlem yapıldı, bu nedenle bilgilerimin Gratis şubesinde mevcut olduğunu düşünüyorum.
Ürünlerde bir problem olup olmadığının incelenmesini, gerekirse iade veya para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka müşterilerde de yaşanıp yaşanmadığının araştırılmasını ve firmanın bu konuda bilgilendirme yapmasını rica ediyorum.
Hatay İskenderun Havuzlu Çarşı’daki Gratis mağazasından Schwarzkopf Gliss Split Hair Miracle şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünleri 1 gün arayla toplam 6 kez kullandım. Ancak her kullanım sonrası saçlarımda sürekli yağlı ve yapış yapış bir his oluştu. İlk başta yanlış kullanım olabileceğini düşü...
Gratis’ten Mixsup marka şampuan satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, hatta memnun kalmıştım. Sonrasında indirim olduğu için ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak ürünü düzenli olarak kullandıkça, yaklaşık 15. günden sonra saçlarımda ciddi bir dökülme başladı ve bu sorun sürekli dev...
10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
28.10.2025 tarihinde Gratis’in Arastapark İzmit şubesinden, internet sitesi üzerinden verdiğim pr25492747 numaralı siparişimi teslim aldım. Kutuyu mağazada açtığımda, sipariş ettiğim şampuanların hepsinin patlamış olduğunu ve sıvının diğer saç bakım ürünlerime bulaşarak zarar verdiğini mağaza çalışa...
Gratis’in online mağazasından Kahramanmaraş Onikişubat adresine sipariş ettiğim Palette 7.60 Fındık Kahve saç boyasında ciddi bir sorun yaşadım. Yıllardır aynı ürünü kullanmama rağmen, bu kez ürünün kapağı örselenmişti ve saçım beklenmedik şekilde kızıl oldu. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ul...
Yorumlar