Gratis’in %70 İndirimli Siparişinin Tek Taraflı İptali Ve Sadece 10 TL Çek Teklifi

Gratis’in %70 indirim mağduriyeti ve 10 TL’lik komik "özür" çeki

Gratis’in son yaptığı %70 indirim kampanyası kapsamında, pr28295060 numaralı siparişimle satın aldığım ürünler, "elimizde olmayan sebepler" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Büyük bir indirim döneminde, stokta var görünen ürünü satın almama rağmen tedarik edilmemesi firmanın operasyonel bir kusurudur. Ancak asıl kabul edilemez olan, bu mağduriyeti gidermek adına tarafıma sadece 10 TL değerinde bir promosyon kodu tanımlanmasıdır.
Günümüz ekonomik şartlarında ve ürünlerin güncel fiyatları düşünüldüğünde, %70 indirimle aldığım bir ürünün iptali sonrası sunulan 10 TL’lik çek, tüketiciyle dalga geçmekten başka bir şey değildir. Bu kupon, iptal edilen ürünün indirimli fiyatı ile güncel fiyatı arasındaki farkı kapatmanın yanından bile geçmemektedir.
Kurumsal bir markaya yakışmayan bu "sembolik" çözümün düzeltilmesini bekliyorum.