to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in %70 indirim mağduriyeti ve 10 TL’lik komik "özür" çeki Gratis’in son yaptığı %70 indirim kampanyası kapsamında, pr28295060 numaralı siparişimle satın aldığım ürünler, "elimizde olmayan sebepler" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Büyük bir indirim döneminde, stokta var görü...
Gratis’in online uygulaması üzerinden 16 Ocak’ta Air Wick Freshmatic Makine ve yedeği için vermiş olduğum PR28065873 numaralı siparişim, 17 Ocak tarihinde stok gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bu durum yalnızca bu siparişte değil, daha önce de indirimden aldığım ürünlerde tekrar tekrar yaşandı ve he...
Gratis uygulaması üzerinden The Purest Solutions peptit içerikli serum siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan pr27638011 numaralı siparişimde ürünümün iptal edildiğini, siparişlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, stokt...
Gratis online mağazada hesabımda tanımlı olan üç adet promosyon kodumu kullanmak istedim; ancak sistem her seferinde “kod geçersizdir” hatası verdi ve bu nedenle dün, 04.01.2026 tarihinde yapmak istediğim online siparişi hiç oluşturamadım. Geçen hafta çarşamba günü bu sorunla ilgili müşteri hizmetl...
18.10.2025 tarihinde Gratis web sitesinden fondöten almak istedim ve sepette promosyon kodu kullanmaya çalıştım. Toplam tutar 200₺ idi. Promosyon kodunu dört kez denememe rağmen “Promosyon kodu kullanılmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz il...
17 Eylül’de Gratis müşteri hizmetlerini telefonla arayarak promosyon kodumun tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, kodun birkaç gün içinde e-posta adresime iletileceğini söyledi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Pr24228475 numar...
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 620 TL tutarında, iki ayrı siparişte 18 adet ped ürünü satın aldım. Sipariş numaralarım: pr23034860 ve pr23037077. Siparişlerim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ula...
2 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR23927189 numaralı siparişimle Note New ERA Skin Protecting Concealer ve Beaulis Bake It Baked Allık aldım...
4 Ağustos’ta Gratis uygulamasından kampanyalı ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23072162 ve teslimat adresim İzmir. Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yoğunluk nedeniyle geciktiğini düşünerek bekledim, herhangi bir işlem baş...
"Sıkıntımı çok hızlı bir şekilde çözdüğü için Şikayetvar.com'a ayrıca şikayetimi dikkate alıp çözüm üreten firmaya teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
"Teşekkür ederim açıklamalar için"
Gratis online'dan kendime ve eşime stick aldım fakat gelen ürünler kırık çıktı. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak belirttim ve ürünleri gidip mağazad...
Gratis üzerinden daha önce bir sipariş vermiştim, hiçbir gerekçe bulunmadan sadece "elimizde olmayan sebeplerden dolayı" diyerek siparişim iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum, telafi için 150 TL tutarında bir promosyon kodu verildi. Fakat benim iptal edilen siparişimde kullandığı...
Yıllardır sizden alışveriş yapıyorum ilk kez mağazaya teslim yaptım onda da tamamen saçmalık olan şeyler yaşadım gerçekten. İndirimden 457 liralık ürün sipariş ettim bana elinde olmayan sebeplerden 382 liralık sipariş oluşturamadıklarını SMS olarak söylüyorlar. 75 liralıkta sanki ekstra para verir. ...
16 Aralık tarihinde Gratis'in online uygulamasından kampanya dahilinde sipariş verdim. Ertesi gün mesaj atıyorlar, elimizde olmayan sebeplerden 350 TL iade ettik diye 75 TL'lik promosyon kodu gönderiliyor. Bir de dalga geçer gibi ben 410 TL'lik ödeme yapıyorum, nasıl 350 TL iade oluyor? Siteye bakıy...
Sayın Yetkili, 16.12.2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde toplamda 443 TL tutarında alışveriş yaparak 2 adet ruj sipariş ettim. Ancak, siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım ve bana 370 TL iade edileceği, kalan tutarın ise promosyon kodu olar...
Gratis online'dan 27 Ekim 2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve ürünümü 31 Ekim'de elinde olmayan sebeplerden dolayı iptal etmiş ve günlerdir hazırlanıyor olarak görünüyor. Ürünlerim ve bana özür niyetinde promosyon kodu mesajı geldi. Bu kadar tanınmış, sosyal medyada herkesin boy boy ürünlerini rekl...
Gratis'ten yaklaşık 2 ay önce verdiğim sipariş, kargonun bulunduğum bölgeye gitmemesi sebebiyle iptal edildi. Siparişi oluştururken tek bir kargo seçeneği vardı fakat 2 kargoyla çalıştıklarını söylüyorlar. Bu durumdan sonra bana 150 TL lik promosyon kodu tanımlandı başka bir siparişte kullanmak iste...
Gratis'in kargomu uzun süre göndermemesi üzerine bu platforma şikayet yazmıştım. 350 TL'lik promosyon kodu ile telafi edilmeye çalışıldı. Telefonumda yaşadığım problem nedeniyle koda erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, incelemede deniyor. Önce bir mail geliyor, paranız iade edilecek diye. N...
Gratis 250 TL üzeri alışverişe %50 + %10 indirim diyerek kampanya yaptı. Cep mobile özel. Kiwi marka dikey şarjlı süpürge aldım bende 1935 TL'ye geliy...
Bundan önce iki siparişimde iptal edildi. Bunun için sadece online da geçerli promosyon kodu verildi. Kullandım ama yine aynı şekilde sipariş verildi olarak 4 gündür görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise hazırlanıyor olarak geri dönüş alıyorum. Bundan önceki siparişlerimde de ay...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
