
Promosyon Kodu Hata Veriyor İndirim Uygulanmıyor
18.10.2025 tarihinde Gratis web sitesinden fondöten almak istedim ve sepette promosyon kodu kullanmaya çalıştım. Toplam tutar 200₺ idi. Promosyon kodunu dört kez denememe rağmen “Promosyon kodu kullanılmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz il...
Promosyon Kodum 6 Gündür Gönderilmedi Acil Çözüm Bekliyorum

17 Eylül’de Gratis müşteri hizmetlerini telefonla arayarak promosyon kodumun tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, kodun birkaç gün içinde e-posta adresime iletileceğini söyledi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Pr24228475 numar...
Siparişlerim 2 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 620 TL tutarında, iki ayrı siparişte 18 adet ped ürünü satın aldım. Sipariş numaralarım: pr23034860 ve pr23037077. Siparişlerim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ula...
Siparişim İptal Edildi, Ürünlerim Elime Ulaşmadı Ve Mağdur Edildim
2 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR23927189 numaralı siparişimle Note New ERA Skin Protecting Concealer ve Beaulis Bake It Baked Allık aldım...
Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Promosyon Kodu Sorunu Çözülmüyor
4 Ağustos’ta Gratis uygulamasından kampanyalı ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23072162 ve teslimat adresim İzmir. Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yoğunluk nedeniyle geciktiğini düşünerek bekledim, herhangi bir işlem baş...
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Kupon Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 844 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişlerim (PR23634676 ve PR23704016 numaralı) birkaç saat içerisinde, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan iptal edildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal sonrası, öde...
İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Promosyon

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

1 Şubat tarihinde 7 adet ürün sipariş verdim. Bugün 6 Şubat, siparişim hâlâ hazırlanıyor ve 1 adet ürünü benim talebim dışında iptal ettiler. Para iad...
Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Gratis online'dan kendime ve eşime stick aldım fakat gelen ürünler kırık çıktı. Bunu müşteri hizmetlerini arayarak belirttim ve ürünleri gidip mağazad...
Yanlış İptal Ve Kupon Sorunu
Gratis üzerinden daha önce bir sipariş vermiştim, hiçbir gerekçe bulunmadan sadece "elimizde olmayan sebeplerden dolayı" diyerek siparişim iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetleri ile konuştum, telafi için 150 TL tutarında bir promosyon kodu verildi. Fakat benim iptal edilen siparişimde kullandığı...
Eksik Sipariş Ve Yanıltıcı Promosyon Kodu

Yıllardır sizden alışveriş yapıyorum ilk kez mağazaya teslim yaptım onda da tamamen saçmalık olan şeyler yaşadım gerçekten. İndirimden 457 liralık ürün sipariş ettim bana elinde olmayan sebeplerden 382 liralık sipariş oluşturamadıklarını SMS olarak söylüyorlar. 75 liralıkta sanki ekstra para verir. ...
Eksik İade Ve İptal Edilen Sipariş Sorunu

16 Aralık tarihinde Gratis'in online uygulamasından kampanya dahilinde sipariş verdim. Ertesi gün mesaj atıyorlar, elimizde olmayan sebeplerden 350 TL iade ettik diye 75 TL'lik promosyon kodu gönderiliyor. Bir de dalga geçer gibi ben 410 TL'lik ödeme yapıyorum, nasıl 350 TL iade oluyor? Siteye bakıy...
Eksik İade Ve Yanıltıcı Ürün Satışı

Sayın Yetkili, 16.12.2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim döneminde toplamda 443 TL tutarında alışveriş yaparak 2 adet ruj sipariş ettim. Ancak, siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım ve bana 370 TL iade edileceği, kalan tutarın ise promosyon kodu olar...
Gratis Online Siparişin İptali Ve Stok Sorunu

Gratis online'dan 27 Ekim 2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve ürünümü 31 Ekim'de elinde olmayan sebeplerden dolayı iptal etmiş ve günlerdir hazırlanıyor olarak görünüyor. Ürünlerim ve bana özür niyetinde promosyon kodu mesajı geldi. Bu kadar tanınmış, sosyal medyada herkesin boy boy ürünlerini rekl...
Gratis Sipariş İptali Ve Promosyon Kodu Mağduriyeti
Gratis'ten yaklaşık 2 ay önce verdiğim sipariş, kargonun bulunduğum bölgeye gitmemesi sebebiyle iptal edildi. Siparişi oluştururken tek bir kargo seçeneği vardı fakat 2 kargoyla çalıştıklarını söylüyorlar. Bu durumdan sonra bana 150 TL lik promosyon kodu tanımlandı başka bir siparişte kullanmak iste...
Kargo Mağduriyeti ve Kullanılamayan Promosyon Kodu

Gratis'in kargomu uzun süre göndermemesi üzerine bu platforma şikayet yazmıştım. 350 TL'lik promosyon kodu ile telafi edilmeye çalışıldı. Telefonumda yaşadığım problem nedeniyle koda erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, incelemede deniyor. Önce bir mail geliyor, paranız iade edilecek diye. N...
Stokta Olan Ürün Neden Gönderilmiyor

Gratis 250 TL üzeri alışverişe %50 + %10 indirim diyerek kampanya yaptı. Cep mobile özel. Kiwi marka dikey şarjlı süpürge aldım bende 1935 TL'ye geliy...
Gratis Siparişimi İptal Etmesi

Bundan önce iki siparişimde iptal edildi. Bunun için sadece online da geçerli promosyon kodu verildi. Kullandım ama yine aynı şekilde sipariş verildi olarak 4 gündür görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise hazırlanıyor olarak geri dönüş alıyorum. Bundan önceki siparişlerimde de ay...
Gratis Promosyon Kodu Çalışmıyor
Gratis siparişimin bir kısmı iptal edildiği için özür mahiyetinde indirim kodu gönderildi. Fakat kod ile alışveriş yapmak istediğimde "kod bulunamadı" hatası ile karşılaşıyorum. Ayrıca siparişi vermemin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu gidişle kargoya ...
Gratis Kupon Kodumu Kullanamıyorum

Gratis'ten bana verilen kupon kodunu Gratis online alışverişte kullanmak için defalarca denedim fakat kodu kullanamıyorum. Bir türlü. Daha önce kodda bir hata olmadığı yeniden denemem gerektiği söylendi fakat sonuç değişmedi. Kodu normal şekilde de yazdım. Tamamen büyük harfler ile de denedim promos...
Gratis Promosyon Kodunu Kabul Etmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi
Gratis'ten 23 Temmuz'da hediye çeki ile alışveriş yaptım. Sepeti onayla kısmında promosyon kodunu kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 9 dakika bekledikten sonra onaylandığının bilgisini veriyor. Tekrar alışveriş yapmaya çalıştığımızda yine kodu kabul etmiyor. Tekrar arıyoruz, 12 dakikalık ...


















