Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gratis Uygulaması Üzerinden Saç Boyası Siparişim 12 Gün Gecikti Ve Bilgi Yok

11 Ocak 19:00213

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.

Siparişini verdiğim saç boyası ürünümün hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 11:41 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sabiha
12 Ocak 12:25

Siz müşteriyle dalgamı geçiyorsunuz beni arıyorsunuz ürünümün nerede olduğunu elime ne zaman ulaşır bilgisini bile veremiyoraniz neden arıyorsunuz bu söylediklerinizi zaten biliyoruz aramis olmak için aramayın çözüm bulun ürünüm nerede ödemeyi pesin alıyorsunuz bakin 12 gün olmuş yoğunluk varsa müşteriyi mağdur etmeyin gerekirse eleman alin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sipariş Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Belirsizlik

6 Ocak 17:15318

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde makyaj ve bakım ürünleri içeren PR27786973 numaralı siparişi verd...

Siparişimin Hazırlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

4 Ocak 03:35299

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kargo Sıkıntısı

Gratis KargoSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Sena
Gratis Uzun Kargo Süreci

Gratis Uzun KargoSüreci

Profil fotoğrafı
Aygül
Gratis Kargom 18 Gündür Ulaşmıyor!

Gratis Kargom 18Gündür Ulaşmıyor!

Profil fotoğrafı
Azra
17 Eylül’de Verdiğim Gratis Online Siparişim 22 Eylül Olmasına Rağmen

17 Eylül’deVerdiğim Gratis Online Siparişim 22 Eylül Olmasına Rağmen

Profil fotoğrafı
Döndü
Gratis Kargoya Verilmedi Geç Kaldı

Gratis KargoyaVerilmedi Geç Kaldı

Profil fotoğrafı
Sevda
Gratis Ürünlerimin Teslimatını İstiyorum!

GratisÜrünlerimin Teslimatını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Havva

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri