Siparişimin Hazırlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı içeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi.

Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişin hâlâ hazırlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri ihtiyaç nedeniyle almıştım ve bu gecikme planlarımı olumsuz etkiledi. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.