Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Uygulaması Üzerinde Alışveriş Sonrası İzinsiz Ödeme Saldırısı Ve Güvenlik Zafiyeti

28 Aralık 2025 01:41122

27.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra Garanti Bankası kartımdan, ne olduğu belirsiz internet sitelerinden arka arkaya harcamalar yapılmaya başlandı. Benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerden ilki yaklaşık 600 TL, ikincisi ise yaklaşık 500 TL civarındaydı. Üçüncü işlem ise yaklaşık 2.500 TL civarında denendi; internet bankacılığından internet alışverişini kapattığım için bu işlem gerçekleşmeden engelleyebildim.

İlk işlem olur olmaz internet bankacılığıma girip internetten alışveriş özelliğini kapatana kadar ikinci işlem de gerçekleşmişti. Ardından hemen Garanti Bankası’nı aradım; yapılan bu işlemleri onlar da sistemden gördü ve kartımı anında iptal ettiler, daha sonra da bankadaki tüm hesaplarımı kapattırdım.

Ben bu olayın, Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptıktan çok kısa bir süre sonra yaşanması nedeniyle güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Artık uygulamaya ve sisteme güvenemediğim için hesaplarımı da sildim. Habersiz ve iznim olmadan yapılan bu iki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik sorunuyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

28 Aralık 2025 11:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu

5 Ağustos 2025 13:42396

4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ...

1 Destek

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor!

5 Ağustos 2025 08:00286

Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan f...

Tek Siparişe İki Kez Ödeme Alındı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

5 Ağustos 2025 01:53190

4 Ağustos saat 22:21’de Gratis online uygulamasından alışveriş yaptım. Uygulama ödeme alınamadı hatası verdiği için işle...

3

Online Alışverişte Mükerrer Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu

4 Ağustos 2025 23:0894

04.08.2025 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesinden yaptığım online alışveriş sırasında sistemsel bir hata nedeniyl...

Online Alışverişte Fazla Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Ağustos 2025 12:41223

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online platformunda alışveriş yaptım. Ödeme sırasında sistemde bir hata oluştu ve kartımd...

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri