to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Saygısız Bağırma Ve Müdürün Görmezden Gelmesi
18 Mart günü saat 12:30 civarında İzmir Seferihisar’daki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada saç boyalarına bakarken, rengi daha iyi anlayabilmek için ürünlerin olduğu yeni gelen sevkiyat kutusuna baktığım sırada görevli personel, müşterilerin içinde yüksek sesle bana bağırarak “Oradan ürün alamazsınız” şeklinde azarladı.
Olay karşısında tartışma çıkmaması için sessiz kaldım ancak sonrasında personelin isminin C***** olduğunu öğrendim ve mağaza müdürüne durumu ilettim. Buna rağmen müdür, personeli savunarak “Öyle dememiştir, sadece uyarmıştır” diyerek olayı kapatmaya çalıştı ve yaşadığım saygısızlığı ciddiye almadı.
Müşteri olarak kendimi küçük düşmüş ve değersiz hissettim. Bu yaşanan tutum nedeniyle mağazaya bir daha gitmeyi düşünmüyorum. İlgili personel C***** hakkında gerekli uyarının yapılmasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gereken eğitim ve disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
