to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden ürünlerimi teslim alırken mağaza personelinin tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Mağazadaki genel ortam oldukça gergindi, çalışanların yüzleri asıktı ve en ufak bir güler yüz ya da olumlu yaklaşım görmedim.
Bana sözde yardımcı olan, kolunda “M***” yazılı dövmesi olan kadın çalışan, konuşma tarzıyla son derece emredici ve kaba bir üslup kullandı. 2 farklı kod olduğu için yanlışlıkla yanlış olanı söyledim “Şurdakini söyleyeceksin” diyerek ses tonunu değiştirip sertleşti. Bu tavır, bir müşteri olarak kendimi değersiz ve ortamı da iyice gerilimli hissetmeme neden oldu. Yaşadığım bu garip ve rahatsız edici ortam yüzünden mağaza müdürü veya başka bir yetkiliyle dahi görüşmek istemeden, sadece ürünlerimi alıp bir an önce mağazadan çıkmayı tercih ettim.
Gratis’ten beklentim, özellikle İzmir Çiğli Anadolu Caddesi şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılması ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesidir. Müşterilerin kendini rahat ve saygı görmüş hissedeceği bir ortam sağlanmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
23.09.2025 tarihinde, İzmir Çiğli Anadolu Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaşadığım personel ilgisizliği ve olumsuz davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Özellikle G**** isimli çalışan hem bana hem de diğer çalışanlara karşı kaba ve ilgisiz davrandı. Soru sorduğumda ters cevaplar aldım, mağaza içind...
Bugün Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasında bir ürün hakkında bilgi almak isterken görevli personelin son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı o kadar sert ve agresifti ki, kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu tavrı kesinlikle böyle bir mağazada kabul edilebilir bulmuy...
24 Aralık akşamüzeri Bursa Millet Mahallesi’indeki Gratis şubesine alışveriş için gittiğimde, birden fazla personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak alışveriş yaparken çalışanların asık suratlı, saygısız ve dalga geçer gibi yüz ifadeleriyle karşılaştım. Mağazada güler yüzlü, sa...
Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
Yorumlar