to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişlerimde Tester Gönderimi Yok, Açıklama Talep Ediyorum
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ve hem ürünlerden hem de paketlemeden genel olarak memnunum. Son siparişim olan pr28692908 numaralı kargom da oldukça özenli paketlenmiş ve hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak 05.09.2025 tarihinden itibaren verdiğim ve tamamı online olan dört siparişimde de hiçbir şekilde tester gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Gratis’ten sadece bir kez tester alabildim, onun dışında ne online siparişlerimde ne de mağazadan yaptığım alışverişlerde hiç tester almadım. Daha önceki o tek deneyim sonrası, özellikle bu son siparişimde en azından birkaç tester beklerken yine hiçbir şey çıkmaması dikkatimi çekti. Tester eklenip eklenmeyeceği konusunda neye göre karar verildiğini, hangi kriterlere göre müşterilere tester gönderildiğini öğrenmek istiyorum.
Gratis’ten, mümkünse bu siparişlerim için tester gönderimi yapılmasını, bundan sonraki siparişlerde de tester konusunda daha şeffaf ve bilgilendirici olmalarını rica ediyorum. Ayrıca tester gönderim politikalarıyla ilgili de net bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayabilir misiniz?
