to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Teslimatı Gecikti, Yurt Dışı Seyahate Kadar Acil Çözüm İstiyorum
8 Mayıs’ta Gratis’ten pr31444444 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemeleri bulunan bu siparişim 5 gündür hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sadece kargoda görünüyor. Yarın yurt dışına çıkacağım için ürünleri acilen teslim almam gerekiyor.
Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo takip kodu paylaşılmadığı için gönderiyi takip edemediklerini, sadece aciliyet notu alabildiklerini söylediler. Ancak bu görüşmeye rağmen hâlâ herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yurt dışına çıkmadan önce siparişimin ivedilikle mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
