to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Uzun Süre Bekletilmesi
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27702341 numaralı siparişi verdim. Siparişimde banyo kesesi, Gillette Venüs jilet, bebek yağı ve Vaseline vücut losyonu bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce Gratis’ten yaptığım alışverişlerde böyle bir gecikme yaşamamıştım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hem ürünleri ihtiyaç nedeniyle sipariş ettim hem de bu kadar beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden hazırlanma aşamasında bekletilmesini kabul etmiyorum ve pr27702341 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Gratis Online üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27764304 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Gratis’ten böyle bir sorun hiç yaşamamıştım, bu ilk kez oluyor.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer süreç bu şekilde uzamaya devam ederse siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
