to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26331580 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet lip balm, 1 dudak kalemi ve 1 adet jilet bulunuyor. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi.
Genellikle Gratis’ten verdiğim siparişler hep geç geliyor. Bu nedenle zaten sık sipariş vermiyorum. Siparişlerimin sürekli gecikmesi artık güvenimi sarsıyor ve bir dahaki sefere tekrar alışveriş yapmak istemiyorum.
Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini, gecikmelerin önüne geçilmesini ve bu yaşanan aksaklık için en azından bir özür veya küçük bir tester ürün gönderilmesini bekliyorum. Siparişlerin daha hızlı hazırlanmasını rica ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26186599 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki gloss ve bir fondöten bulunuyor, toplam tutarı ise 578 TL. Siparişi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak, siparişim üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hala hazırlık aşamasına dahi ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...
Yorumlar