Gratis Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ebru

28 Şubat 19:27

25 Şubat tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler bölgesindeki Gratis mağazası için online olarak pr29244408 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet bordo renkli Lykd rimel bulunuyor.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın bu kadar uzun sürmesi ve sürecin şeffaf ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede ilgili mağazaya teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis

01 Mart 11:31 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreçte Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Taylan

Gratis

22 Kasım 2025 01:15

256

"Teşekkürler"

Merve sonucu yetersiz buldu

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok

Merve

Gratis

08 Ocak 18:06

167

2 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr278237449 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemem kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. S...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Net Bilgi Verilmiyor

İclal

Gratis

05 Eylül 2025 18:12

01/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24084600 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kampanya veya indirim kapsamında olmamasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen halen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti olduğunu, bu hafta içinde teslim edilmezse mağdur olaca...

Siparişim Hazırlanmadı, Acil Teslimat İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Huru

Gratis

17 Şubat 19:27

14 Şubat Sevgililer Günü’nde Gratis uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmek üzere iki parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr29114294 ve yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, ...