to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok
5 Şubat’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün 18 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara Keçiören, sipariş numaram 3000017024300’dür.
Bu süre zarfında ne Gratis tarafından ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin neden geciktiğine dair açıklama yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcileri çözüm odaklıydı onlardan memnun kaldım teşekkür ederim sonuç benim kargom gelmesi yine uzun sürecek...
Marka ile telefonla iletişime geçtim, beklemem istendi ancak bir süre geçti ve hâlâ kargo sorunu çözülmedi, bu durum sürecin olumsuz etkilenmesine neden oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
